KotiValituksetCasino MGA - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Casino MGA - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 164

Määrä: 900 €

Casino MGA
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.10.2021 | Ratkaisematta : 26.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä lähes kaksi kuukautta sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Odota maksua 14.8.21. Tilini on vahvistettu. Olen aina lykännyt, että valitettavasti kestää kauemmin. Lopulta sanottiin, että he olivat antaneet muistutuksen maksuja käsittelevälle tiimille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Katharina,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Ymmärränkö oikein, että nosto on edelleen tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta lähes kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Katharina, vastauksestasi. Jos maksu ei näy tililläsi, se on ehkä jo lähetetty. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olette valinneet?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, se ei edelleenkään ole puolustuksessa tililläni. Määritin maksuksi "BANK TRANSFER". filefile

Valokuvista näet, että sitä käsitellään edelleen. Otin juuri kuvakaappaukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rahat eivät ole enää näkyvillä pelitililläni 14., 21. elokuuta lähtien! Se on aina "käynnissä" !!! Tänään asti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Katharina, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Katharina,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Casino MGA: n tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Casino MGA: ta vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista