Casino Lab - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Se on ollut 8 työpäivää ja odottavia nostojani ei ole käsitelty - enkä ole saanut asianmukaista yhteyttä tai vahvistusta. Olen lähettänyt kaikki odottavaa peruutustani koskevat vahvistusasiakirjat ja useita sähköposteja, mutta en ole selvittänyt. 8 työpäivää on yleensä pitkä ja huolestuttava. Bonusta ei käytetty, he vain ovat reagoivia, mikä tuntuu viivästymiseltä ja välttää taktiikkaa. Tarvitsen tämän noston kiireellisesti, joka voitettiin oikeudenmukaisesti.

Hyvä nick909,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että nostosi on edelleen odotettavissa tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko antaa neuvoja, jos olette saaneet maksuja aiemmin?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, nyt on kulunut 2 viikkoa vetäytymisestä ja se ei ole ollut muuta kuin pysähdys- ja viivästystaktiikkaa.

Ensimmäisenä he eivät vahvista tai vastaa sähköposteihin. Sitten he eivät vahvista, mitä muita asiakirjoja vaaditaan. Sitten he pyytävät heitä useita kertoja. Ja lopuksi, kun he eivät voi kieltää, että heillä on heitä, heillä on päiviä ja päiviä "tarkistaa", vaikka he eivät vastaakaan sähköposteihin.

Hyvämaineiset yritykset eivät vie viikkoja peruuttamisen käsittelyyn. Live-chattia ei ole, heidän tukipuhelimeensa ei vastata ja he eivät vastaa sähköpostitse.

Paljon kiitoksia, nick909, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Kiitos. Tämä on nyt ratkaistu ja peruuttamiseni on käsitelty. En usko, että sitä olisi käsitelty niin nopeasti ilman Casino Gurua - kiitos tämän palvelun tarjoamisesta.

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.