Casino Joy - Pelaajan taistelu nostaa rahansa kasinolta.

Pyysin 649 punnan nostoa 25. kesäkuuta 2021. Olin tehnyt yli 1.000 punnan talletukset 25. kesäkuuta 2021 pankkikortiltani tyttäreni PayPal-tilin kautta. En tiennyt, että minun ei olisi pitänyt käyttää tätä menetelmää, ajattelin, että se olisi kunnossa, koska käytin omalla tililläni talletusta Casino Joy -palveluun.

Voittin takaisin 649 puntaa ja pyysin nostoa.

Olen lähettänyt kymmeniä ja kymmeniä sähköposteja heidän asiakirjaosastolle, tukiosastolle ja valitusten osastolle. Ainoa, mitä he tekevät, on lähettää sama vakiokirje ja pyytää minulta jatkuvasti samoja tarkastusasiakirjoja. Olen lähettänyt heille kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat useammin kuin kerran. Olen lähettänyt heille sähköpostia ja ladannut ne heidän sivustolleen. Tyttäreni on lähettänyt allekirjoitetun ilmoituksen, jossa hän vahvisti saaneensa minun käyttää Paypalia, ja olen lähettänyt talletuksistani yksityiskohdat, jotka osoittavat, että ne ovat kortiltani. Olen erittäin vihainen ja turhautunut koko asiaan, ja viimeisenä kahden päivän sähköpostina pyysin heitä joko maksamaan voittoni tai vaihtoehtoisesti palauttamaan kaikki Casino Joylle 25. kesäkuuta tehdyt talletusmaksut takaisin PayPal-tilille. Sitten he voivat sulkea tilin, koska en halua pelata heidän sivustollaan uudelleen. Kuten tavallista, he eivät ole vastanneet, ja harkitsen nyt kaikkia vaihtoehtoja toimia tämän häpeällisen yrityksen suhteen. En ole koskaan kokenut tällaista asiakaspalvelun puutetta online-lähtöyhtiössä. Muut yritykset ovat aina olleet erittäin hyviä ja heillä on hyvä maine, mutta tämä on vain kamalaa, ja varoitan ihmisiä varokaa Genesis Globalia ja pelaamaan muiden arvostettujen kasinoyritysten kanssa.

Rakas Linda,

Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus hylätään.

Kyllä, mutta asiakaspalvelu oli erittäin hyödytön pyytäessään samoja asiakirjoja useita kertoja. Kaikki asiakirjat laadittiin ja tarkistettiin 26. heinäkuuta 2021, mutta silti ei merkkejä 25. kesäkuuta 2021 maksetun nostopyynnön maksamisesta. Selitin, etten uskonut, että tyttäreni PayPalin käyttämisessä olisi ongelmia, koska korttini oli luettelossa ja että oli käytetty. Tyttäreni vahvisti hyväksyntänsä ja lähetin todisteet siitä, että korttini tietoja käytettiin talletuksiin. Nyt on meneillään kuudes viikko, eikä silti ole maksuja tai hyödyllisiä vastauksia sähköposteihini.

Haluan vain, että kasino ilo maksaa minulle 649 punnan suuruiset nostopyynnöt 25. kesäkuuta 2021 tai palauttaa vaihtoehtoisesti kaikki Casino Joylle 25. kesäkuuta tehdyt talletukset takaisin kyseiselle PayPal -tilille.

he olivat riittävän nopeita ottamaan rahani, mutta olivat laiskoja kuin yrittäessään päättää tästä asiasta. Kaikki talletukset on osoitettu tulevan omalta pankkikortiltani. Olen kyllästynyt siihen, etten pääse mihinkään tämän yrityksen kanssa, ja huomaan, että heidän asiakaspalvelustaan puuttuu aito hoito.

Kiitos Linda lisätietojen antamisesta. Haluaisin pyytää Casino Joya liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Rakas Linda,

Olemme tarkistaneet tilisi ja ilmoitamme sinulle mielellämme, että nosto on maksettu 5.8.2021 ja rahat saapuvat tilillesi 3-5 työpäivän kuluessa.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Casino Joy Team

Rakas Linda,

Koska kasino väittää, että maksusi on käsitelty, ilmoita siitä meille, kun se saapuu tilillesi, jotta voimme olla varmoja, että kaikki meni hyvin. Odotan innolla vastaustasi.

Rakas Linda,

Emme ole kuulleet sinua vähään aikaan. Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valituksesi hylätään.

Valitus hylätään nyt edellä mainitusta syystä.