KotiValituksetCasino Extra - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Casino Extra - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 60 000 €

Casino Extra
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 6.4.2023 | Ratkaisematta : 13.6.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalaisen pelaajan voitot takavarikoitiin ja talletukset palautettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, olen Alejandro*****, ennen kuin otan asian asianajajien käsiin ja teen valituksen, haluaisin vielä viimeisen yrityksen täällä, koska live-chat on mahdotonta. Ehdoissa sanotaan, että jos he sulkevat tilini, heidän on maksettava minulle käytettävissäni oleva saldo tai odottavat nostot, tässä tapauksessa ne ovat 60 000 euroa, he eivät voi kieltäytyä maksamasta minulle ansioitani sähköpostitse, jonka lähetän marraskuuta 2022 toiseen vedonlyöntitoimistoon nimeltä casino estrella, sanoen, että hänellä oli ongelmia pelin kanssa... jotain, mitä kaikki sanovat kuumasti tai niin, että he sulkevat tilin ja talot eivät ole siellä koko ajan lähettämässä sähköpostia, tekstiviestejä, propagandaa jne. ja vain tämä sähköposti, jonka lähetin ilman ongelmia pelin kanssa, on yksinkertaisesti kuuma ja tähtikasinotilini suljettiin marraskuussa 2022. En ymmärrä, kuinka he voivat tehdä tämän, jos he eivät halua maksaakseni minulle puhtaasti tällä kasinolla saamani voitot, minkä lisäksi olin jo täyttänyt itsesulkuajan heidän kanssaan ja pystyin palaamaan sisään ja pystyin tallettamaan, pelaamaan ja voittamaan ne 60 000 € puhtaasti uudelleen . Ole kiltti ja yritä auttaa minua... Olen voittanut kaiken, olen voittanut kaiken oikeudenmukaisesti... se on vain niin, että vaikka sinulla olisi ollut kuuma vilkku ja olet lähettänyt sen sähköpostin, en näe, että se on syy viedä voittoni ja lähettää se myös toiselle vedonvälittäjälle, joka Se saattaa kuulua samaan ryhmään...mutta siksi sähköposti ei tullut ennen kuin olen nostanut rahaa...Tee kaikki 2000€ nostot tehokas. Koska he haluavat antaa minulle vain 2000 euroa eikä mitään muuta. Kiitos paljon. Ystävällinen tervehdys ja odotan vastausta pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä alexjacobi86,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko selittää, milloin avasit tilin Casino Extrassa? Oletko koskaan aiemmin sulkenut itsensä pois tällä kasinolla?

Voisitko selittää, mikä oli Casino Estrellan lohkon luonne? Ymmärsinkö oikein, että tilisi esto Casino Estrellassa on jo poistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Avasin tilin casino extrassa syyskuussa 2022. Suljin itse casinoextran 6 kuukauden ajaksi vuoden 2023 puoliväliin asti. Sulkeuduin kasino estrellasta marraskuussa 2022 sanoen, että en halunnut enää pelata, koska minulla oli uhkapeliongelmia, mutta se oli kuuma ja vedonvälittäjän sulkeminen, ja tein sen niin, koska jos he eivät vaadi sinulle, koska haluat jättää sen muiden vedonvälittäjien tapaan. Casino estrellassa minut on aina estetty, koska lähetin heille sähköpostin, kuten kerroin, mutta casinoextrasta se oli vain 6 kuukauden itsesulku. Lisäksi sen ehdoissa sanotaan selvästi, että jos suljen itseni pois casinostarista, se koskee vain kasinotähtiä. liitän valokuvan.

31. maaliskuuta astuin taas ylimääräiselle kasinolle, koska itsesulkuaikani oli kulunut ja tein talletuksen, kuten olen tehnyt muissakin tilanteissa, ja voitin tämän 60 000 euron summan. No, käy ilmi, että kun teen kaikki 2 000 € ja 60 000 € nostot, he käskevät minun antamaan puuttuvan kortin, joka oli talletuspaikalta, annan sen ja he antavat minulle ok. Jotta en pelaisi uudelleen jo nostoprosessissa olleilla rahoilla, sanoin heille, jos he voisivat sulkea minut uudelleen 3 kuukaudeksi, jotta olisin kerännyt kaiken, ja he sanoivat minulle ei, voin vain 1 kuukauden , Kerroin heille, että kannattaa aina kysyä ennen, että se ei vaikuta nostoihini ja he kertovat minulle, että se ei vaikuta siihen, että vaikka en pääsekään tililleni, nostot jatkavat kulkuaan. Kun menen sisään kysymään, miten kotiutukseni sujuu, he kertovat minulle, että koska olin lähettänyt kasino estrellalle sähköpostin marraskuussa 2022, että en halua enää pelata, ja he näyttävät olevan samalta omistajalta, he ei voi maksaa minulle kaikkia nostoja, he vain He maksavat minulle 2 000 euroa 60 000 eurosta, minusta tuntuu vitsiltä, että lähettämällä sähköpostia toiseen taloon tietämättä, että he kuuluivat samalle omistajalle, he haluavat minut tehdä tämä nyt. Heidän täytyisi nähdä se tehtynä tai ilmoittaa minulle alusta alkaen tai koska halusin päästä kasinoextraan uudelleen ja tallettaa, ei kerrota minulle, milloin haluan kotiuttaa voittoni. Jos olisin menettänyt, mitä olisi tapahtunut? He pitävät rahat ja se on siinä. Auttakaa minua kiitos 🙏. Olen myös tallentanut keskusteluja, joissa minulle kerrotaan, että jos suljen itseni pois casinoextrasta, kaikki kotiutukset jatkuvat, lähetä minulle sähköpostia ja lähetän sinulle kaikki keskustelut, jotka minulla on heidän kanssaan chatin kautta. Tervehdys ja tuhannet kiitokset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Casinoextran itsesulkuaika päättyi maaliskuun puolivälissä 2023, unohdin laittaa kuukauden, anteeksi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Lähetin heille tämän sähköpostin:

Hei, olen Alejandro ****, ennen kuin otan asian asianajajien käsiin ja teen valituksen, haluaisin vielä viimeisen yrityksen sähköpostitse, koska live chat on mahdotonta. Ehdoissa sanotaan, että jos suljet tilini, sinun on maksettava minulle käytettävissäni oleva saldo tai odottavat nostot, tässä tapauksessa ne ovat 60 000 euroa, et voi kieltäytyä maksamasta minulle ansioitani sähköpostitse, jonka minä lähettää marraskuussa 2022 toiseen vedonlyöntitoimistoon nimeltä casino estrella sanoen, että hänellä oli ongelmia pelin kanssa... jotain, mitä kaikki sanovat kuumasti tai niin, että he sulkevat tilin ja talot eivät ole siellä koko ajan lähettämässä sähköpostia, tekstiviestejä, propagandaa jne, ja vain tämä sähköposti, jonka lähetin ilman ongelmia pelin kanssa, on yksinkertaisesti kuuma ja tähtikasinotilini suljettiin marraskuussa 2022. En ymmärrä kuinka voit tehdä tämän, jos et halua maksaa minulle voittoja, jotka sain puhtaasti kasinollasi, mikä parasta, olin jo suorittanut itsesulkujakson kanssasi ja pääsin taas sisään ja pystyin tallettamaan, pelaamaan ja voittaa ne € 60 000 siististi. Ole hyvä ja harkitse uudelleen ja katso, että olen voittanut kaiken puhtaasti... se on, että vaikka jollain on ollut kuumetta ja hän on lähettänyt sen sähköpostin, en näe, että se on syy ottaa voittoni pois. Ole hyvä ja laita kaikki 2000 euron kotiutukset voimaan. Kiitos paljon. Ystävällinen tervehdys ja odotan vastausta pian.

He ovat vastanneet minulle näin:

Rakas Alexander****,


Kiitos ottamalla meihin yhteyttä.


Koska olet ilmoittanut, että sinulla on uhkapeliongelma ennen kuin sait rahat, vireillä oleva kotiutus käsiteltiin ja tili suljettiin.


Tämä on yrityksen menettely, päätös on peruuttamaton.


Nosto 2000 euroa maksettiin vastaavasti.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Pysymme täysin käytettävissäsi, joten älä epäröi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.


Sillä välin toivotan sinulle onnellista päivää.


Sydämellinen tervehdys,


evgeny


Kasino Extra

Vastasin heille näin:

Mutta julistin sen casinostarissa, en sinun kanssasi, ja se on ongelma, jota minulla ei enää ole eikä ole koskaan ollut, ja kuten käyttöehdoissa sanotaan, suljin itseni pois casinostarista ja se oli syyn ja kasinotähden tilin sulkeminen. Ei sanomalla, että yli 4 kuukautta sitten lähetetyssä sähköpostissa voit varastaa 60 000 euroa, jonka olen voittanut reilusti, ei sanomalla, että minulla oli ongelma, uskon, että se vaikutti peliin tai voittoihin, jotka olen saanut kanssasi. Minulla on kaikki asianajajien käsissä ja vakuutan sinulle, että aion periä ansaitsemani rahat oikeudenmukaisesti, koska sähköpostista huolimatta olen ansainnut ne oikeudenmukaisesti ja kuten päätät ehdoissa tilin sulkemisen yhteydessä. sinun on maksettava minulle saldo, jonka piti olla 60 000 euroa. Mitään muuta ei tarvittaisi kuin sähköpostilla, jossa otat kaikki rahani päin kasvoja ja jos et näe asioita oikein ja olet sulkenut minut pois kaikista kasinoistasi etkä ole antanut minun osallistua tai tallettaa tai voittaa sellaista summaa. Luulen, että sinun täytyy olettaa, että olen oikeassa ja että väittelemälläsi ei ole päätä eikä häntää, ei siksi, että sanoisin tuolloin, että minulla oli ongelma, jota minulla ei ole koskaan ollut... se oli syyn ilmoittaminen ja tilin sulkeminen tähtikasinolla Älä maksa minulle kaikkia ansaitsemaani rahaa nyt kanssasi. Kaikki parhaat. Kerron myös, että minulla oli yli 2 000 € nostoja, saldo oli 60 000 € ja 30 kotiutusta 2 000 €. En ymmärrä, miksi vain 2 000 € odottamassa nostoa, jos minulla oli vireillä 30 2 000 € nostoa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Seuraan otoksia....

Auttakaa minua, mitä voin tehdä tai kuinka voin ilmoittaa niistä ja vaatia rahani??? Minun täytyy puhua lakimiehen kanssa, voinko tehdä mitään??? Auta minua Thomas kiitos!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Tänään he vastasivat minulle uudestaan samalla tavalla, kunhan en maksanut...

Morgane (asiakastuki)


7. huhtikuuta 2023, 09:56 EEST


Hei Alejandro***


Kiitos yhteydenotostasi.


Olemme erittäin pahoillamme vallitsevasta tilanteesta, mutta emme voi tehdä muuta. Tilisi on suljettu peliongelmien vuoksi, joten saat 2000 euron kotiutuksen. Emme kuitenkaan voi käsitellä muita nostoja.


Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Pysymme käytettävissäsi, joten älä epäröi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.


Sillä välin toivotan sinulle oikein hyvää päivää.


Sydämellinen tervehdys,


Morgane

Casino Extra -tiimi


Vastasin tähän...

Minulla ei ole uhkapeliongelmia, niin sanot ja se on sinun tekosyysi olla maksamatta minulle, kirjoitin sen yli 4 kuukautta sitten ja olen jo sanonut, että se oli vain casinostar-tilin sulkeminen ja sinun ehdoillasi ja ehdot sanovat, että se on tehokas vain casinostarissa, ei ylimääräisissä kasinoissa. Minulla ei ole rahapeliongelmia eikä minulla ole koskaan ollut niitä, etkä siksi aio pitää rahojani, jotka olen ansainnut reilusti, olen jo puhunut lakimiehille ja sinun täytyy hävitä, haluat jatka sitä... jatka, mutta ei sähköpostin takia, jota ei ole osoitettu sinulle, vaan pidät tällaisen rahasumman.


Toivon, että seuraat aihetta Tomás ja voit auttaa minua tai kertoa mitä voin tehdä...


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

https://www.casinoextraplay.com/es/terminos-de-uso/ Jätän sinulle linkin casinoextran ehtoihin, casino estrellan ehdot ovat samat, sanon tämän kohdasta 6.4. Sitten mielestäni tärkein asia menee kohdasta 2.4.1.4 kohtaan 2.5.3.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei hyvä, onko uutisia???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, hyvä... Olen nähnyt tutkittavan, että jotkut ihmiset ovat valittaneet pelaamisesta Curaçaossa, jossa heillä on lisenssi... Odotan ennen valittamista nähdäkseni, onko asia ratkaistu täällä vai teen valituksen heille, auttaisitko minua !! !

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ole hyvä ja anna minun määrittää tapahtumien aikajana. Milloin tarkalleen (päivämäärä) pysyvä itsesulku Estrella Casinolla tapahtui? Mikä oli syy pyyntöösi antamaan estoon? Miten kasino ilmoitti sinulle sovelletusta itsesulkemisesta? Lähetä pyyntösi sisältävä sähköposti ja kasinon vastaus tuolta ajalta edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru . Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Lähetin sinulle kaiken mitä minulla on sähköpostitse, odotan vastaustasi, kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, talletit 400€ Casino Extraan sen jälkeen, kun väliaikainen esto päättyi maaliskuussa?

Ymmärränkö oikein, että menetit tai sinulla ei ole Casino Estrellalta vahvistusta pysyvästä itsesulkustasi, joka on samanlainen kuin antamasi (kuvakaappauksessa)?

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Eston päätyttyä talletin paljon yli 400 €, en tiedä tarkkaa summaa, tein talletukset tietääkseni tekemäni nostot, en talletuksia... Minulla ei ole vahvistusta tähtikasinolta tai lähettämäni sähköposti. Pyysin eilen heiltä sähköpostiviestiä, jonka lähetin 21.11.2022 ja jossa pyysin itsesulkemistani ja vastausta, jonka he antoivat, mutta he ovat vastanneet minulle ikään kuin haluaisivat sulkea minut uudelleen. Lähetän sinulle sähköpostin sähköpostiisi. Luuletko, että voimme tehdä jotain, Tomas, vai pitääkö meidän tehdä valitus ja pelata Curaçaoa? Jos 30 päivää kuluu, en voi enää valittaa...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, alexjacobi86, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Kiitos paljon Tomás, erittäin vahva halaus ja kiitos ajastasi.

Vastaako Josefa minulle vai pitääkö minun lähettää kaikki uudelleen hänen sähköpostiinsa?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Liitän mukaan kuvan sähköpostistani ja hänen vastauksestaan, pyysin sitä ja he ovat antaneet minulle kopion 4 kertaa vaatimisen jälkeen, tässä se on.

Odotan vastausta, kiitos paljon Tomás kaikesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä alexjacobi86,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
\ Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei hyvä, näen, että nyt on aika vastata kasinolle, sanoa, että he eivät vastaa 5 päivässä ja voinko tehdä valituksen heistä vai pitääkö meidän odottaa pidempään?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Casinoextra-tili oli auki jo kauan ennen casinoestrellalla pelaamista... ja voin vain tallettaa ja tehdä kaiken ja voittaa, siellä et näe ongelmaa pelissä, vain kun aion nostaa, täsmälleen... Annoin kaiken asianajajien käsiin. Myös käyttöehdoissasi todetaan selvästi, että jos teet itsesulkemisen, se on tehokas vain tähtikasinolla, ei muilla kasinoilla. Jos haluat sulkea tilini, koska uskot edelleen, että minulla on peliongelmia, jatka, mutta maksa mitä olin jo voittanut, en usko, että se, että luulet minulla olevan ongelmia, vaikuttaa tuloihini, sinä olet se, joka olet sulkenut tilini, koska olet kiinnostunut, jos en olisi voittanut, olisit palauttanut talletukseni, yli 15 päivää casinoextra-tili oli auki, talletti ja pelasi... ja ennen kuin nostan, et nähnyt ongelma 😵‍💫. Jos suljet tilin, sinun on maksettava mitä tilillä oli, niin se on myös ehdoissasi sanottu... ennemmin tai myöhemmin maksat, joten nähdään oikeudessa. Ja en näe missään ehdoissasi, että jos joku on sanonut, että hänellä on ongelmia yli 4 kuukautta sitten, hän ei voi nostaa voittojaan, jos hän olisi tallettanut 100 000 euroa, hän olisi palauttanut sen myös minulle. Teet aina niin kuin sinulle parhaiten sopii. Ja jos otat uhkapelaamisen niin vakavasti, sinun on suljettava kaikki tilini suoraan kasinoistasi, etkä anna minun pelata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Minulla oli myös täysin vahvistetut tilit kahdelta kasinolta, enkä koskaan tiennyt, että ne olivat samalta omistajalta. Koska casinoextra-tili oli auki yli vuoden, en koskaan tehnyt uutta tiliä itsesulkemisen jälkeen, lisäksi kasinon lisätili oli jo rekisteröity paljon pidempään kuin casinostar-tili. Älä siis ajattele, että avasin tilin myöhemmin. Se oli jo auki ja täysin varmennettu kaikilla tiedoillani, joten ei ole tekosyitä

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Tässä on todiste siitä, että minulla oli tili auki kauan ennen casinostaria.

Ja täysin varmistettu, joten sinulla oli tietoni jo kauan ennen kuin poistuin itse casinostarista. Valehtelijat, en ole koskaan tehnyt uutta tiliä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä alexjacobi86,

Kiitos kärsivällisyydestänne. Pidennän ajastinta 7 päivällä, koska tarvitsen lisää aikaa arviointiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Oletko jo päässyt arvioimaan tapausta? Sanon vain, että kiitos yrittämisestä, mutta olen jo nostanut heitä vastaan kanteen, koska emme päässeet ratkaisuun ja kiista kestää kauan, olen jo palkannut sinut sanomalla, että kaikki päättyy. Terveisiä!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä alexjacobi86,

Kiitos kärsivällisyydestänne. Voin vahvistaa arvioinnin valmistumisen. Tarvitsen kuitenkin lisää tietoa kasinopuolelta voidakseni tehdä täysin merkityksellisen päätöksen.


Hyvä CasinoExtra-tiimi,

Arvostamme yhteistyötäsi.

Voisitko selittää, miksi tilin havaitseminen kesti niin kauan siitä, kun ensimmäiset tiedot uhkapeliongelmasta saatiin? Alkutieto oli marraskuussa, ja vasta maaliskuussa, kun pelaaja voitti melkoisen summan, huomasit hänen tilinsä CasinoExtrassa? Pitääkö pelaajan väite paikkansa, että tämä tili on vahvistettu kauan ennen itsensä sulkemista?


Voisitko myös reagoida pelaajan lausuntoihin? Näyttää siltä, että tämä tili ei ollut niin uusi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

Sisään astuessani ohitan kaappauksen toisella nimelläni aksentilla kasino estrellassa ja casinoextrassa


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\ Käännös

tähtikasinolta, myös aksentilla...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä CasinoExtra-tiimi,

Voisitko vahvistaa, että kaikki muut tiedot olivat samat, ja kyse oli vain tästä "ú", miksi se kesti niin kauan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Joseg, kahdesta kuvasta, jotka liitin aikaisempiin viesteihini, näkyy, että casinoextrassa minulla on aksentti ja casinoestrellassa myös...he eivät tiedä mitä tehdä välttääkseen maksamisen, mutta kysyntä on jo tehty ja se saapuu pian, koska he eivät halunneet ratkaista sitä lopullisesti... Kiitos kuitenkin kaikesta, katsotaan mitä he sanovat nyt... hahaha

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Jozef,


Haluamme korostaa täsmällisen tiedon antamisen tärkeyttä , vaikka tässä tapauksessa se olisi aksentti.


Ennakkovarmennusjärjestelmämme on optimaalinen. Sen avulla voimme tunnistaa ja estää saman pelaajan omistamat tilit useissa kasinoissa, mutta viimeksi mainittu luottaa täysin tietoihin, jotka pelaaja antaa rekisteröinnin yhteydessä.


Olemme ymmärtäväinen kasino ja siksi pyydämme pelaajia ilmoittamaan meille, jos yhtä tai useampaa henkilökohtaista tietoa on muutettava (sukunimi, etunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.).


Tästä syystä mainitsin myös sen tosiasian, että erilaisten tietojen tarjoamista useista kasinoista voidaan pitää yrityksenä kiertää turvajärjestelmämme.


Emme voi mitenkään olla vastuussa pelaajan toimista.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Mutta kuvista näet, että korostus on 2 tilillä, casinoextra ja casino star. Liitän kuvia!!! Jos Dublinbetissä se tulee ulos ilman aksenttia, se on ollut tahattomasti, aksentti jumalan tähden!!! DNI, kaikki nimi, osoite... kaikki on oikein, siinä ei ole mitään järkeä, myös ongelma on casinoestrellan kautta, joka kommunikoi casinoextran kanssa ja näissä kahdessa kasinossa minulla on aksentti, mikä hämmästyttää minua, että Dublinbetissa eikö minulla ole sitä jos tili on kiinni kuten on sanottu ja casinoextra että minulla on aksentti kuin casinostarissa ei hahahaha tule... Vaatimuskirje tulee perille, ilman sen kummempaa....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CasinoExtran tiimi,


Arvostan yhteistyötäsi. Olen kuitenkin edelleen epävarma kyselyni ratkaisusta vastauksesi jälkeen.


Voisitteko vahvistaa, olivatko kaikki muut tiedot identtisiä ja oliko ainoa eroavaisuus "ú":n käyttö, joka johti siihen, että järjestelmäsi ei tunnistanut soitinta? Vai vaikuttiko ongelmaan muita epäjohdonmukaisuuksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

Mutta entä ú, jonka olet jo nähnyt, että se on valhe ja huono tekosyy olla maksamatta, koska sanotaan, että casinostar ilmoitti casinoextralle ongelmasta ja niillä kahdella tilillä minulla on ú aksentilla. kuvat, jotka liitin aiemmin, näet selvästi. Mitä enemmän... kuten selitin aiemmin Dublinbet-tilillä, minulla ei ole aksenttia ja heidän mukaansa jos se suljettiin samana päivänä, lähetin sähköpostin casinoestrellalle ... hilpeä ... yhdessä kyllä ja toisessa ei, mutta tehdään selväksi, että minulla on aksentti kahdella tilillä, casinoextrassa ja casinostarissa. Mitä sinun täytyy tehdä, on alentaa tämän kasinon pisteitä nyt, koska 7 sillä, mitä he tekevät kanssani, on mahdotonta. Terveisiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Vastataksemme viimeiseen viestiisi, emme ole havainneet muita eroja kuin "ú".


Kuten aiemmin mainittiin, ilman tätä eroa olisimme voineet estää pääsyn kasinolle, tälle pelaajalle, ottaen huomioon hänen velvollisuutensa muissa kumppanikasinoissa.


Kun harkitset päätöstä, haluan muistuttaa, että olemme palauttaneet pelaajan tallettaman summan. Pelaaja ei lopulta hävinnyt yhtään rahaa.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Olen menettänyt 58 000 euroa, jonka olet säilyttänyt, en ole menettänyt rahaa, hän sanoo, palautat rahat vain silloin, kun se sinulle sopii, jos olisin tallettanut 100 000 euroa, niin varmasti palauttaisit sen minulle ja sillä vakuutuksella nyt menen kaikkiin kasinoihin ja sanon, että olen lähettänyt sen sähköpostin, palauttavatko he minulle talletetut rahat??? Ja toistan, että aksentti ú:ssa ei ole totta, tileissä ei ole eroa!

Liitän jälleen kuvia heidän minulle lähettämistästään sähköpostiviesteistä, kahdessa sähköpostissa se näkyy korostuksella ú. Terveisiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä alexjacobi86,

kiitos paljon kärsivällisyydestäsi päätöksen suhteen. Pidennän ajastinta 7 päivällä, koska tarvitsen lisää aikaa arviointiin. Palaan asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Ok, kiitos paljon kaikesta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Extra -tiimi,

Voinko ystävällisesti pyytää sinua reagoimaan soittimen kuvakaappauksiin? Se vastustaa väitteitäsi siitä, että et käytä ú-kirjainta Casino Estrellassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Huomaa, että tätä tapausta käsittelee nyt lakiosastomme . Uskon, että pelaaja mainitsi sen myös edellä.


Juuri tästä syystä en voi enää keskustella tästä tapauksesta.


Kiitos ymmärryksestänne.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Olet jo nähnyt, Josef, että heillä ei ole mitään syytä tehdä mitä he tekevät, onneksi löysin jonkun, joka voisi auttaa minua, jonka laitoin muihin kommentteihini, loistava asianajaja. Herra Roelof EFA Bijkerk, koska Espanjasta se oli mahdotonta... Heillä ei ole lainkäyttövaltaa Espanjan ulkopuolella. Tämä asianajaja on kertonut minulle, että asiani on erittäin vahva ja että meidän on voitettava. Kerron sinulle kuinka kaikki päättyy ja kiitos yhteistyöstäsi. Kun päätös on tullut voimaan, lähetän sen sinulle, jotta voit nähdä, millainen kasino se on ja mitä he onnistuvat tekemään pelaajien kanssa. Curaçao. Minulla on ollut onni, koska se oli suuri luku, koska kuka ottaa tapauksen, toimii prosentteina, jos se olisi ollut pieni määrä, en usko, että he olisivat kiinnostuneita tapauksesta... Tuntuu pahalta määrästä ihmiset, jotka tekevät sen samoin ja ovat pieniä määriä, eivät voi tehdä mitään heitä vastaan. Tällä kertaa se on mennyt pieleen ja menetän suuren osan 60 000 eurosta ponnistelujen takia, mutta vain nähdäkseni ja näyttääkseni kuinka he huijaavat ihmisiä, olen tyytyväinen. Heti kun minulla on uutisia, kerron sinulle, toistaiseksi tiedän, että he ovat vastaanottaneet kanteen ja he tutkivat sitä, ja kuten asianajaja kertoi minulle, jos he eivät maksa, saamme heidät kärsimään . Hehehe terveisiä ja vielä kerran kiitos työstäsi. Iso halaus kaikille kasinoguruille, jotka auttavat pelaajia ratkaisemaan asioita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Extra -tiimi,


Haluamme ilmaista kiitollisuutemme avustanne tässä asiassa. Perusteellisen ja haastavan tutkimuksen jälkeen olemme päässeet päätökseen. Uskomme vakaasti, että pelaajalla on oikeus saada voitot.


Ensinnäkin pelaaja rekisteröityi kasinollesi ymmärtämättä tai tietämättä, että hänen itsensä sulkeminen toisesta brändistä koskisi hänen pelaamistaan kasinossasi. Ei ole todisteita siitä, että hän olisi yrittänyt ohittaa turvatoimesi. Lisäksi omat ehdot ovat melko ristiriitaisia.

filefile

Kuten näette, itsesulkemisen tulisi koskea vain tiettyä tuotemerkkiä, jonka pelaaja on sulkenut itsensä pois, ellei heille ole toisin ilmoitettu sähköpostitse vahvistaessaan itsesulkemista. Valitettavasti emme tunnista päteviä perusteita voittojen takavarikointiin.


Tyypillisesti, kun kasino havaitsee ongelmapelaajan, se sulkee tilin, maksaa jäljellä olevan saldon ja estää pelaajaa käyttämästä heidän palveluitaan uudelleen. Uskomme, että samaa lähestymistapaa olisi pitänyt käyttää alexjacobi86:n kanssa.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Kuten edellä mainittiin:


Huomaa, että tämän tapauksen käsittelee nyt lakiosastomme. Juuri tästä syystä en voi enää keskustella tästä tapauksesta.


Kiitos ymmärryksestänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei alexjacobi86,

Kuten kasinotiimi mainitsi, jopa viimeisimmän kommenttisi perusteella näyttää siltä, että olet todella aloittanut oikeustoimet Casino Extraa vastaan. Voitteko vahvistaa nämä tiedot? Minun on lopetettava tämä tapaus, kunnes oikeudenkäynti on saatu päätökseen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Kyllä, oikeusjuttu on käynnissä, kerron kuinka kaikki päättyy. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Viranomaisten suorittaessa tapauksen laillista tarkastusta, emme voi puuttua asiaan. Siksi minun on lopetettava tämä tapaus, kunnes tutkinta on valmis.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista