Casino Cruise - Pelaaja pyysi hyvitystä.

Olen pelannut tällä kasinolla ja pyydän heiltä hyvitystä kasinoristeilystä, he pyytävät tiliote, josta käy ilmi rahat, jotka talletan kasinolle, saan sen heille, minulle kerrottiin, että saan päivityksen tiimiltä 2 viikkoja sitten saan jatkuvasti sähköpostia, että tiimi ei ole vielä valmis antamaan päivitystä. Minun on jatkettava sähköpostin lähettämistä heille jatkaaksesi vastausta... lisäksi Genesis-kasino on. Yhteinen kasino Minulla on tili molempien kasinoiden kanssa. Pyydän Genesis-kasinoa sulkemaan tilini, kun olen pyytänyt hyvitystä ja molemmat tilini olivat suljettuina En ole koskaan pyytänyt Genesis-kasinoa sulkemaan tilini he sulkevat tilini tuntemattomana Olen Olen odottanut vastausta heiltä 3 viikkoa en voi uskoa, että joudut odottamaan niin kauan, jotta saat heiltä vastauksen, pyydän ystävällisesti jotakuta tutkimaan tätä asiaa Olen odottanut liian kauan

Rakas Johana,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Aluksi haluaisin pyytää sinua säilyttämään sen yhden kasinon valitusta kohden sekaannusten välttämiseksi.

Voisitko lisäksi selventää syytä, miksi pyysit hyvitystä? Ymmärsinkö oikein, että tilisi on estetty?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei, en voi välittää viestiä, koska en voi kirjautua tililleni minulle kerrottiin, että kasinot ovat molemmat liittyneet. Talletin 770 usd kasinoristeilylle ennen tilin sulkemista Pyydän hyvitystä siellä En voittanut mitään koska pelaan molemmilla kasinoilla, he olivat molemmat yhteisiä eivätkä olleet minulle tiedossa, kuinka he väärentävät rahojani minulle kerrottiin, että he antavat hyvityksiä yhdestä tuesta ennen kuin tilini suljettiin, pyyntöni käsiteltiin ja minun on lähetettävä heille sähköpostia yksi asia, jonka tiimi lähettää yhä uudelleen ja uudelleen kahden viikon ajan sen jälkeen, kun lähetin heille sähköpostia ja sanon, että tekisin valituksen, he sanoivat, että hyvitystäni ei palauteta, myös toinen kasino lähettää minulle sähköpostia ja sanoi, että he eivät näe tililläni näyttävän teeskentelee he eivät pidä tiliäni lähellä kasinon risteilyllä, koska olen pelannut kasinolla, en ole koskaan tehnyt kotiutusta, koska olen tallettanut rahani, yritän pelata ajatellen, että he ovat hyviä kasinoja, mutta sen sijaan he ottavat kaikki rahat kerralla

Kiitos vastauksestasi, Johana. Olen pahoillani, mutta jos menetit talletuksesi laillisesti ja vapaaehtoisesti, en näe mitään pätevää syytä pyytää hyvitystä. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Et voi pyytää talletuksen palautusta aina, kun menetät kaikki talletukset.

Jos on jokin muu syy tai jos olen jättänyt jotain huomioimatta, ilmoita siitä minulle, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestä.

Syynä on, koska en ole tehnyt kotiutusta, he sanoivat minulle, että talletukseni oli reilu? Miten? Olen hävinnyt kerralla, koska pelaan toisella kasinolla ja he eivät voi huijata sinua En ole voittanut mitään kulutettuani 1070 usd molemmissa kasinoissa, myös tilini suljettiin toiselle kasinolle ilmoittamatta minulle, että se on erittäin epäreilua kuluttaa rahasi ja he ottavat kaiken, ja se on vain yksi peli, jota pelasin, sitä ei pelattu ilman kolikkopelejä

Ymmärrä, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Kuten sanoin, joskus voi olla onnea ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Kiitos ymmärryksestä.

Kuinka voit nähdä todisteen, kun kaikki 2 tiliäni on estetty? Näyttäisi sinulle kaiken pelitoiminnan, mutta ne ovat molemmat estetty, he ovat jo sulkeneet tapauksen sähköpostissa enkä voi tehdä asialle mitään. Luokittelisin kasinon epäoikeudenmukaisesti kohdelluksi asiakkaaksi Haluan lopettaa tämän tapauksen, koska siitä ei ole hyötyä

Huomaa, että meidän on erittäin vaikea edetä tässä tapauksessa ilman todisteita, jotka perustuvat vain yhden pelaajan kokemukseen. Olen varma, että ymmärrät, ettemme voi kohdata kasinoa tyhjin käsin. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille tällä hetkellä mahdotonta. Jos löydät todisteita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin voimme avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.