KotiValituksetCasino Classic - Pelaajan voitot on pidätetty.

Casino Classic - Pelaajan voitot on pidätetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 200 €

Casino Classic
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.7.2021 | Tapaus suljettu : 16.8.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalaisen pelaajan voitot peruutettiin, koska kasino ei ole väittänyt vastaanottaneensa talletuksen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen ollut rekisteröitynyt Casino Classiciin noin 2 vuotta, ja toukokuussa 2021 voitin yllä olevan summan tekemällä talletuksen eri peleihin. Minulta pyydettiin toistuvasti uusia lomakkeita (passi, ajokortti, tiliotteet jne.) Maksamista varten

ja se meni niin pitkälle, että lopulta he pyysivät minua tekemään ne

Ilmoita talletusnumeroni. Olin hämmentynyt tällaisesta vaatimuksesta, koska kaikki näkyy, kun maksan kasinolle. Minun on myös sanottava, että olen pienempi

Sain kasinon maksamat voitot ilman ongelmia! Tämän seurauksena maksettu summa siirrettiin takaisin pelitilille, mikä merkitsi minulle niin paljon, että en saanut rahaa.

Sähköposteihin, chat-puheluihin ja puheluihin ei vastattu. minulla on

Yritetään edelleen ottaa yhteyttä kasinoon, mutta se oli mahdotonta. Kysy vastausta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Christine,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Toivon, että ymmärsin oikein, että nostosi keskeytettiin, koska kasino ei ole vielä saanut viimeistä talletusta.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt tallettaessasi varoja tilillesi? Oliko se ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Petronela vastauksesta! Olen pelannut Casino Classicissa useita kertoja ja talletusmenetelmää

sain pankkisiirron tililtäni. Päivänä, jolloin maksan 4200,00 € talletuksesta

Kun voitin, vahvistettiin aina, että talletus oli kunnossa. Muuten en voinut mennä pidemmälle

voi pelata !? Ei ole totta sanoa, että kasino ei saanut talletusta!

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Christine vastauksestasi. Voisitko lähettää välitettävän viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mitä viestintää minun pitäisi välittää? En ole käynyt keskusteluja tämän kasinon kanssa, koska sinulla on

ei vastannut suoraan kysymykseeni. Tulevaisuudessa voin käyttää myös Casino Classicia

älä kommunikoi, koska olen poistanut kaikki tiedot.

Haluan pyytää sinua lopettamaan asian mahdollisimman pian!

Terveisiä Christine

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yritän vain saada mahdollisimman paljon tietoa ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon. Välitä kaikki asiaankuuluvat sähköpostit tai kuvakaappaukset live -chat -viestinnästä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru. Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Christine,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista