KotiValituksetCanPlay Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

CanPlay Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$210

CanPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.1.2023 | Tapaus suljettu : 29.1.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan tilin vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin 20$ ja sain 10$ bonuksen. Summa, jonka minun piti panostaa vain saadakseni voittojani rajoittamattomiksi, oli naurettava, kun ottaa huomioon, että talletin enemmän kuin he todellisuudessa antoivat minulle. Päädyin 215 dollariin. Kun menin nostamaan, minun oli todistettava osoite. Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja kuvauksessa luki selvästi, että jos osoitteesi on henkilötodistuksessasi, älä huoli siitä. He antoivat minulle vaikeimman ajan eivätkä antaneet minun nostaa rahaa. Sähköpostitukihenkilö oli erittäin töykeä. Sanoin heille, että pelaisin 215 dollarini enkä koskaan enää pelaa heidän kanssaan. Sitten pyysin ilmaispyöräytyksiä tai jotain kompensoidakseni oikeutetusti voittamistani rahoistani. He sanoivat minulle suoraan, että bonusta ei ole saatavilla. Tämä kasino on paska enkä koskaan pelaa täällä enää!!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä maloreedawn017,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että puuttuva osoitetodistus näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, kaikki toimittamani asiakirjat kertoivat minulle, että ne eivät toimisi. He eivät hyväksy PO LOKKUSTANI. Asun maaseudulla, eli en saa postia kotiini. Saan sen postista, joten kaikki sähkölaskuni osoitetaan postilokerooni ja osoitteeni on maan sijainti. Luovuin ja menetin voittoni, koska ne olivat niin töykeitä. En koskaan enää pelaa tällä kasinolla. Kaikki muut online-kasinot eivät ole koskaan aiemmin aiheuttaneet minulle tällaista vaivaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi, maloreedawn017. Ymmärsinkö oikein, että vähätitte voittosi jo siksi, että vahvistus kesti liian kauan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä maloreedawn017,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista