KotiValituksetCafe Casino - Kasinon väitetään väärentäneen pelaajan tiliä.

Cafe Casino - Kasinon väitetään väärentäneen pelaajan tiliä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 $

Cafe Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 22.9.2024 | Tapaus suljettu : 29.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Ohiosta kotoisin oleva pelaaja väitti, että Cafe Casino manipuloi hänen tiliään, mikä teki hänen voittamisesta mahdottomaksi, ja väitti, että hänellä oli todisteita siitä, että hän oli lukittu ulos ja että hän oli muuttanut pyöräytyksiä. Hänen yrityksensä kommunikoida kasinon kanssa johti vain automaattisiin vastauksiin, ja hän käsitteli myös aiempia takaisinperintöjä, joista hän ei tiennyt. Valitustiimi päätteli, että väärennetyistä peleistä väitteen tueksi ei ollut esitetty riittävästi todisteita, ja tapaus lopetettiin vahvojen asiakirjojen puuttumisen vuoksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen tai pelintarjoajiin lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Cafe casino on jatkuvasti väärentänyt tiliäni. He tekevät sen niin, että minulla ei ole mahdollisuutta voittaa. Minulla on useita puhelintallenteita näytöllä lukittuna, joten en näe sitä, manipuloin pyörityksiä tuskin pyörittämällä ja/tai annan sen pyöriä, kunnes ne painavat pyörityspainiketta uudelleen, joten lopputulos on toinen. Voit nähdä sen näytöllä, jossa sitä painetaan uudelleen pelatessasi. Olen yrittänyt tehdä muita tilejä tämän jälkeen. Tiedän, etten usko, mutta minulla ei ollut vaihtoehtoa, jos halusin reilun pelikentän. Mutta tiedän tarkalleen, milloin he muuttavat tätä tiliä, koska se alkaa toimia kuten alkuperäinen tilini, jolla he ovat muuttaneet pelikokemukseni kaikkia puolia.


Otan yhteyttä ja saan sähköpostin, jossa sanotaan kuittaus eikä mitään muuta. Se on automatisoitu. Ilmeisesti minulla oli takaisinperintöjä, joista en ollut tietoinen vuonna 2022, ja maksoin ne kokonaisuudessaan heti, kun minulle kerrottiin.


Heillä ei ole mitään syytä olla varjossa



***Se sanoo, että tiedostoni ovat liian suuria, mutta voin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä trentoncp,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin sinulle muutaman sähköpostin näytön tallenteista. Et voi kieltää niitä videoita. Nuolevat minut pois välittömästi, kun osuin kolmeen scatteriin, ja ne napsauttavat selvästi pyörityspainiketta lopettaakseen pelini pelaamisen aikana ja näyttö tyhjenee ja palkintojen myöntäminen ei ole todiste?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, trentoncp. Lyhyt videotallennus ei todista, että pelejä on väärennetty. Ymmärrä, että voidaksemme edetä tällaisessa tapauksessa, jossa pelaaja väittää kasinolla väärennetyn pelejä, tarvitsemme luodinkestäviä todisteita. Tämä voi olla laaja pelihistoria, joka koostuu sadoista menetetyistä talletuksista ilman voittoja, tai muu todiste siitä, että kasino ei käytä peleihin virallista verkkotunnusta. Olen pahoillani, mutta emme voi jatkaa lisätutkimuksia ilman vahvoja todisteita, joten minun on lopetettava tämä valitus.

Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme, voit aina ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen tai tiettyihin pelintarjoajiin, koska molemmilla on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja tällaisten ongelmien tutkimiseen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista