Brasilialainen pelaaja pyysi kasinoalustan tarkistusta väittäen alhaisen RTP:n ja pelattavuuden, mikä johti moniin tappioihin ja hyvin harvoihin voittoihin. Ilmoitimme pelaajalle, että ilman konkreettisia todisteita, kuten pelihistoriaa, emme voi jatkaa tutkintaa. Vastausajan pidentämisen jälkeen pelaaja ei toimittanut pyydettyjä tietoja, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömien todisteiden vuoksi.
Haluaisin pyytää alustan tarkistusta, koska se ei maksa pelien RTP:tä. Jos analysoit tiliäni, huomaat, että minulla on paljon tappioita ja hyvin vähän voittoja.
Hyvä LUCIANAGRAM,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Voin lähettää useita kuvia historiastani ja useiden pelaajien valituksista sähkeessä. Minne voin lähettää tiedostot?
Jotkut kuvakaappaukset historiastani, vain negatiivisia. Kyse ei ole tuurista tai huonosta tuurista. Tietysti sekin on olemassa. Mutta jos alusta ei halua maksaa, sinulla voi olla koko maailman onnea, ettet voita. Ja sellainen Brazino on. Valitettavasti talo haluaa ansaita paljon enemmän. Voit tarkistaa koko historiani tililtäni = [poisti Casino.Guru admin]
Haluaisin vain, että alusta auditoidaan. Jotta pelaajat voivat myös ansaita vähän eikä vain alusta. Itse lopetin tallettamisen melkein kuukausi sitten. Mutta menetät paljon enemmän pelaajia, jos et maksa oikeaa RTP:tä.
Hyvä LUCIANAGRAM,
Pyydän anteeksi, etten ole vastannut aikaisemmin.
Kasinon RTP:tä (Return to Player) koskevissa asioissa tehokkain tapa on saada pelaajan täydellinen pelihistoria.
Pyydä se kasinolta in.csv-muodossa ja lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
