KotiValituksetBrango Casino - Pelaajan vahvistusprosessi viivästyy.

Brango Casino - Pelaajan vahvistusprosessi viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Brango Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 29.5.2023 | Tapaus suljettu : 19.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalaispelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan puutteellisen vahvistuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitin vihdoin ja nyt odotan yli viikon saadakseni vahvistuksen? Miksi tarvitset viikon ajokorttini ja osoitteeni vahvistamiseen? Olen varma, että kun olen lopettanut odottamisen, minulle on kerrottava, että minun on tehtävä vahvistustalletus, jotta voin tehdä kotiutukseni. Olen niin kyllästynyt ja kyllästynyt sellaisiin sivustoihin, joilla ei ole avoimuutta tai jotka eivät pidä sanaansa. Siinä lukee välittömän vetäytymisen kuninkaat. Koska joku odottaa yli viikon hetkessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas spencercbila,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Ymmärsinkö oikein, että voitit talletusvapaalla bonuksella, mutta sinua ei vielä pyydetty tekemään minimitalletusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin ajokorttini edestä ja takaa sekä pari sähkölaskua osoitteeni vahvistamiseksi. Lähetin ne kaksi päivää sitten sähköpostiin, jonka asiakaspalvelu antoi minulle tueksi. Kiitos, että autat minua ratkaisemaan tämän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta.


Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voisitko lähettää minulle viestisi sinun ja kasinon välillä koskien asiaa? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä spencercbila,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista