Kazakstanista kotoisin oleva pelaaja voitti 280 000 tengeä, mutta kasino ei ollut maksanut voittoja 7 kuukauteen eikä tuki vastannut. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihimme ja lisätietopyyntöihimme. Tämä esti jatkotutkinnan tai ongelman ratkaisemisen.
Huijarit, voitin 280 000 tengeä tässä toimistossa. Siitä on jo 7 kuukautta, kun toimisto ei maksa, tuki jättää huomiotta. Pysy kaukana tästä toimistosta. ID 504389
Hyvä kamarovnursultan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita sinulla on voittojesi kanssa.
Auttaaksemme meitä ymmärtämään tilannetta paremmin ja auttamaan sinua tehokkaasti, voitteko antaa meille seuraavat lisätiedot?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat, mukaan lukien kuvakaappaukset tai sähköpostit, osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
