KotiValituksetBons Casino - Pelaajan saldo heikkeni.

Bons Casino - Pelaajan saldo heikkeni.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥11 000

Bons Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.8.2023 | Tapaus suljettu : 11.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja ilmoitti saldonsa äkillisestä ja selittämättömästä putoamisesta noin 12 000:sta 800:aan, eikä hän saa vastausta tukitiimiltä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Saldoni, joka oli noin 12000, putosi yhtäkkiä noin 800:aan, enkä saa vastausta, vaikka pyytäisin selitystä tuelta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä pqjwyscmmd,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bons Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, livepelit, moninpeli) Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Pystyitkö tarkistamaan pelihistoriasi ja tapahtumahistoriasi kasinolla? Oliko jotain epätavallista?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kun talletat 12 000 jeniä, saat 30 ilmaispyöräytystä videokolikkopeliin bonuksena ja voitat noin 700 jeniä näillä kierroksilla.

Sen jälkeen olen toistuvasti lisännyt ja laskenut videokolikkopeleissä ja livekasinoissa, ja kun saldo palasi noin 12 000 jeniin pelatessaan Tom of Madnessia, saavutin aiemman 700 jenin kierrätysvaatimuksen.

Ja kun katsoin heti saldoa, jäljellä oli vain noin 800 jeniä ja noin 11 000 jeniä oli pyyhitty kokonaan pois.

On kulunut noin 2 tuntia siitä, kun otin yhteyttä tukeen, enkä ole kuullut sanaakaan. Haluaisin tehdä valituksen myös tästä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko saanut kasinolta vastausta edellisen viestisi jälkeen?

Voitko täsmentää minkä bonuksen olet saanut? Lähetä meille linkki tai kuvakaappaus lunastamastasi bonuksesta. Liitä mukaan bonuksen erityiset ehdot, jos säännöt ovat olemassa.

Lataa tiedot tähän tai lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Jos olet saanut asiaankuuluvia sähköposteja tai muita vastauksia kasinolta, lähetä myös ne, jotta voimme tarkistaa ne.

Jään odottamaan viestiäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä pqjwyscmmd,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista