KotiValituksetBlackjack.fun Casino - Pelaajan yritys sulkea itsensä pois kasinolta on jäänyt huomiotta.

Blackjack.fun Casino - Pelaajan yritys sulkea itsensä pois kasinolta on jäänyt huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 500 zł

Blackjack.fun Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.4.2023 | Ratkaistu : 8.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli pyytänyt pysyvää itsensä sulkemista kasinolta uhkapeliongelman vuoksi. Kasino oli kuitenkin aluksi jättänyt pyynnön huomiotta. Pelaaja ei ollut saanut ohjeita kyselyn täyttämiseen tai harkinta-aikaan. Olimme puuttuneet asiaan ja ottaneet yhteyttä kasinoon pelaajan puolesta. Valitettavasti kasino ei vastannut, ja tapaus oli tilapäisesti merkitty "ratkaisemattomaksi". Myöhemmin kasino oli pyytänyt tapauksen avaamista uudelleen, ja suoran yhteydenoton jälkeen pelaajan kanssa ongelma oli ratkaistu onnistuneesti. Olimme sitten lopettaneet tapauksen "ratkaistuna".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Muutama kuukausi sitten lähetin Blackjack.funin asiakastukeen sähköpostin, jossa pyysin pysyvää itsensä sulkemista peliongelmien takia. Päätin olla avaamatta tiliä missään olosuhteissa, koska olen kamppaillut sen kanssa, pyysin heitä avaamaan uudelleen. Se ja he tekivät, pystyin tallettamaan 0,057 BTC (enimmäkseen 7500 PLN), jonka menetin. Mietin, voisitteko auttaa minua ja tarkistaa, voisinko saada nämä rahat takaisin ja sulkea tilini pysyvästi, koska en usko. Minua suojeli riittävästi itsesyrjäytymispolitiikka.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas hhhhh,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaa koskevan tiedonannon välittämisestä:



Huomaan, että mainitsit uhkapeliongelman 5. helmikuuta.

Myöhemmin pyysit tilisi uudelleenaktivointia.

Voisitteko neuvoa, neuvottiinko sinua täyttämään jokin kysely vai odottamaan harkinta-ajan päättymistä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronela

Kiitos nopeasta vastauksesta. Ei, minua ei pyydetty täyttämään kyselylomaketta eikä viipymäaikaa mainittu. Kuten alkuperäisessä lähettämässäni pyynnössä, pyysin pysyvää itsensä sulkemista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, hhhhh, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas hhhhh,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Jozef, saitko vastauksen kasinolta sattumalta? Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Rakas hhhhh,

Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Terveisin Jozef

jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kasino otti minuun suoraan yhteyttä, keskustelimme tilanteesta ja ratkaisimme ongelman onnistuneesti, kiitos avustasi kasinogurulle ja BlackJack.fun-tiimille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

kyllä herra


Kiitos kaikesta! Toivotamme sinulle menestystä kaikissa pyrkimyksissäsi!


Kiitos casino.guru alustasta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas hhhhh,

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin, Joyef

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista