KotiValituksetBitDice Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

BitDice Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: 50 €

BitDice Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 3.1.2023 | Ratkaisematta : 1.2.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan vetäytyminen viivästyi yli kaksi viikkoa. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Tein talletuksen ja täytin bonukseni normaalisti ja halusin kotiuttaa.

He myös maksavat damjt 1 minuutin sisällä.

Sain myös viestin.


Sitten sain sähköpostiin vahvistuksen maksusta. Vahvistin ne, ja sitten he jättivät minut huomiotta ja lähettivät minulle sähköpostin, jossa oli uusi talletustarjous.

Ainakin heillä on huumorintajua.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mdurau888,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BitDice Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file


Olen ollut asiakas todella pitkään, ehkä 2 vuotta. Yritin ottaa heihin yhteyttä päiviä, mutta tuettu chat jätti minut huomiotta.

Olen luultavasti varmistunut, jos he lähettävät minulle sähköpostin vahvistaakseen maksun, veloittaakseen rahat ja lähettääkseen vahvistuksen.


Tein talletuksia ja voitin niillä.


Se on vain 50 €.

Earum yrittää huijata pitkäaikaisia asiakkaita?

Tyytyväiset asiakkaat tuovat enemmän rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mdurau888,

Voitko selventää, milloin tarkalleen nosto on vireillä?

Ymmärrä, että jos aikaa on vähemmän kuin 14 päivää, voimme vain suositella sinua odottamaan.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mdurau888,

Toivon, että on selvää, ettemme ole kasino. Myös, kuten edellä mainittiin, jos nostosi on vireillä alle 2 viikkoa, voin vain suositella odottamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Luulin heidän olevan kasinolta sry 😁

Ei kannata odottaa, se on huijausta

Auta minua saamaan rahat.


Minut on jätetty huomiotta 2 viikkoa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä mdurau888,

Koska peruutuksesi on vireillä yli 2 viikkoa, välitän valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Okei kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä mdurau888,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua BitDice Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä BitDice Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikkialla vain petoksia kasinoilla. menetän vain rahaa...

Pelaa myös huviksesi, mutta pelkkä häviäminen ei ole hauskaa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä mdurau888,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.


On vielä yksi tapa, jolla voit yrittää saada voittosi takaisin - tehdä valitus kasinoa sääntelevälle peliviranomaiselle - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta käyttämällä "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com. Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.

Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen stefan.m@casino.guru.

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista