Pelaaja teki talletuksen ja huomasi sitten, ettei hän pysty pelaamaan mitään peliä. Hän halusi nostaa rahansa takaisin, mutta hänelle kerrottiin, että hänen on siirrettävä talletus. Tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, koska pelit eivät vieläkään toimi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme eikä toimittanut tarvittavia todisteita.
Liityin 22. marraskuuta. Vakuusmaksu 5 Mtc. Eikä mikään peleistä latautunut. Joten soitin ja he sanoivat työskentelevänsä sen parissa. Seuraavana päivänä pyysin rahat takaisin. He antoivat minun tehdä bitcoin-nostoja. Seuraavana päivänä lähetti minulle sähköpostia, jossa kerrotaan, että bitcoin on käsitelty. En koskaan saanut. Soitettiin ja he sanoivat ehtojen mukaan, että minun on siirrettävä talletus. Pelit eivät edelleenkään toimi, ja haluan vain rahaa takaisin
Rakas Roy
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä tämän asian ratkaisemiseksi, mutta voisitko kuvaile yksityiskohtaisemmin ongelmiasi, jotka liittyvät pelien lataamiseen, ennen kuin teemme niin,
Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksia, kiitos? Tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä siitä hetkestä lähtien, kun liittyin, siirryisin kotisivulle napsauttamalla mitä tahansa peliä ja kaikkia pelejä, ja kaikki mitä se tekee, on päivittää kotisivu, jota ei koskaan ladattu peleihin. Kun soitin ja juttelin, he sanoivat, että työskentelemme sen kanssa ja ongelman pitäisi olla ratkaista pian hyvin läpi tämän minuutin, sitä ei ole ratkaistu, sivu vain latautuu uudelleen
Hei Roy,
Kiitos sähköpostistasi, jonka mielestäni se lataa peliä, mutta luulen, että se ei onnistu. Voisiko myös tallentaa sen ja lähettää sen minulle? Tämä on vain niin, että näemme, että nuo pelit eivät koskaan latautu täyteen.
Rakas Roy
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Kerro minulle, jos sinulla on video, se on minun ensimmäinen kerta tehdä tämä
Hei Revroy,
Lähettikö sen sähköpostiosoitteeni (kristina.s@casino.guru)? Näen vain ensimmäisen sähköpostiosoitteesi, jossa on teidän kuvakaappauksia.
Rakas Revroy,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja lopetti vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
