KotiValituksetBillionVegas Casino - Pelaajan vahvistus kasinolla viivästyy.

BillionVegas Casino - Pelaajan vahvistus kasinolla viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 122

Määrä: 5 130 kr

BillionVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.2.2023 | Ratkaisematta : 27.3.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja halusi vahvistaa tilinsä kasinolla, mutta prosessi näytti jumissa. Kasino ei ole vastannut valitusketjuun, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huijaussivusto. Kaikki meni hyvin varmistukseen asti. Sen jälkeen kommunikoin heidän kanssaan sähköpostitse ja lähetin heille kaiken.


Sitten he vain lopettivat vastaamisen. Kahdeksan vastausta lähettäneen sähköpostin ja YHDEN KUUKAUDEN jälkeen chat-tuki sanoo edelleen, etten voi tehdä nostoa vahvistuksen puutteen vuoksi. Chat-tuki teeskentelee, että he eivät voi tehdä mitään, kirjoittavat lisää sähköposteja ja että minun pitäisi odottaa vastausta, jota ei koskaan tule.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas jochez,


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä lisäkysymyksiä, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko ystävällisesti neuvoa, onko tilisi vielä auki? Onko tapahtuma tällä hetkellä vielä vireillä tililläsi?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella?


Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Kyllä, tilini on edelleen auki. Voisin silti pelata varoilla, mutta en tee sitä ennen kuin tiedän, voinko luottaa kasinoon. Tili on edelleen vireillä tammikuun lopusta alkaen. Olen yrittänyt käynnistää sen uudelleen pienemmällä määrällä toivoen, että se saa heidän huomionsa, ilman onnea.

file


Tilillä ei ole aktiivista bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jochez, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas jochez,


Ikävä kuulla, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä BillionVegas Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan nostotiliä ei ole vielä vahvistettu?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,


Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas jochez,


Yritämme ottaa yhteyttä kasinon edustajaan, ja tämä saattaa kestää jonkin aikaa. Jatkan ajastinta vielä seitsemällä päivällä.


Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista