Puolalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Minulla on ongelma rahan noston kanssa. Tämä on postia Betzerkiltä, jonka haluaisimme ilmoittaa ehtorikkomuksen vuoksi 2.10 saldosi 5897 on takavarikoitu, en ole samaa mieltä siitä, että tämä ei ole syy.
Hyvä radekbaba74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Onkoseuraava sääntö se, jota on käytetty tilisi sulkemisen perustelemiseen?
2.10. Pelaaja ei saa osallistua vilpilliseen, salaliittoon, korjaamiseen tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy tarjottuihin palveluihin osallistumiseen, eikä hän saa käyttää mitään ohjelmisto-avusteisia menetelmiä tai tekniikoita tai laitteistoja osallistuakseen mihinkään peleistä. Varaamme täten oikeuden takavarikoida varat, mitätöidä tai sulkea tilin tai mitätöidä Pelaajan osallistumisen peliin, jos tällainen käyttäytyminen käyttäytyy.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
minut rekisteröitiin 1,5 kuukautta sitten, olen erittäin innoissani, että pelasin vedonlyöntiä. En nyt tiedä miksi he sulkivat tilini
Paljon kiitoksia, radekbaba74, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.