Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan tapahtumarajojen vuoksi. Hylkäsimme tämän tapauksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta. Kasino ilmoitti meille myöhemmin, että ongelma johtui järjestelmässä olevasta virheestä, jonka vuoksi pankkisiirrolla suoritettavien kotiutusten vähimmäisraja oli suurempi kuin enimmäisraja. Virhe on korjattu.
Hyvää iltaa,
Kielteisistä kokemuksista huolimatta pelasin uudelleen tällä epäilyttävällä kasinolla ja tein vedon urheiluvedonlyöntialueella.
Nyt yritän vetää, mutta vitsailen vain. Voin maksaa vain pankkisiirrolla, tämän vähimmäissumma on 50 €, se ei ole ongelma. Mutta enimmäissumma, jonka voin nostaa, on ylpeä 20 € ilman mitään pistettä. Tämä tarkoittaa, että en voi aloittaa maksua, koska minua huijataan alusta alkaen.
Asiakastilini on täysin vahvistettu. Ei se johdu siitä. Olen hieman raivoissani, koska kasinolla ei ole edes live-chattia ongelmani ratkaisemiseksi.
Joten avaan tämän lipun toivoen, että saan tämän niukan summan maksetuksi mahdollisimman nopeasti.
Hyvä iBublik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Koska olen varma, että kyseessä on vain virhe verkkosivustolla, voisitko neuvoa, jos olet yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Oletko todella yrittänyt tehdä kotiutusta tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää,
Olen avannut lipun BW247:llä. Kotiutusrajani on nostettu 50 euroon. Tämä ei ole bugi, kasinon mukaan järjestelmä asetti nostorajan automaattisesti talletusteni perusteella.
Minusta tämä on täyttä hölynpölyä, sillä minun on nyt jaettava "pieni voittoni", 250 €, viiteen voittoon. Kasinon mukaan voit tehdä vain kolme nostoa viikossa. Kaikki on hyvin epäilyttävää. Myöskään ensimmäistä maksuani ei ole käsitelty.
Valitettavasti luin vasta jälkikäteen, että tällä kasinolla on maksuongelmia ja siksi haluaisin tietää kasinon edustajalta, mitä järkeä on, että minun on maksettava 250 € kahden viikon aikana. Se ei todellakaan ole suuri määrä.
Paljon kiitoksia, iBublik, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Andrejille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä iBublik,
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua BetWorld247 Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan iBublikin valituksen ratkaisemiseen.
Haluaisimme pyytää BetWorld247 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme tämän valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hyvä iBublik,
Valitettavasti emme ole vieläkään saaneet vastausta kasinolta. Voisitteko kertoa meille, onko edistystä viimeisimmän teiltä saamamme päivityksen jälkeen?
Hyvä iBublik,
Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, minun on hylättävä valituksesi.
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska BetWorld247 on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman heidän yhteistyötään emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
