Oletko aiemmin lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia? Ei, aivan uusi tili, jonka olen rekisteröinyt.
Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Ei hajuakaan. Palautetta odotellessa. Minulle on kerrottu, että tätä sovelletaan, ja odotan edelleen. Ilmoittauduin 27.
Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa? Kyllä, joka päivä rekisteröitymisen jälkeen ja ainoa palaute, jonka olen saanut, on, että se on eskaloitu ja että se ratkaistaan 24 tunnin sisällä ja bonus hyvitetään. 7 päivää myöhemmin ja odottaa edelleen.
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Oletko jo pelannut tallettamiasi varoja vai onko koko talletus vielä kasinotililläsi? Pelannut talletetut varat ilman bonusta (kuten ette ole saaneet bonusta)
Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? No, brand new account that I have signed-up.
What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? No idea. Waiting on feedback. I have been told that this will be applied and I am still waiting. I signed up on the 27th.
Could you please advise if you have tried communicating this issue with the casino? Yes, every single day since signing up and the only feedback that I have received is that it has been escalated and that it will be resolved within 24 hours and the bonus credited. 7 days later and still waiting.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Have you already played any of your deposited funds, or is the entire deposit still inside your casino account? Played the deposited funds without the bonus (as have not received the bonus)
Automaattinen käännös: