KotiValituksetBetVili Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.

BetVili Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 250 €

BetVili Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 2.7.2021 | Ratkaistu : 15.7.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja yrittää ottaa yhteyttä kasinotukeen viivästyneen noston vuoksi. Pelaaja vastaanotti sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Vaikka minulla oli jo ollut ongelmia toisen kasinon kanssa, josta tein valituksen, päätin pelata Betvilissä. Minulla oli onni voittaa ja sitten pyysin tekemään noston lähettämällä myös käyttötilitietoni, kuten sovittiin tuesta, jonka sen olisi pitänyt saapua viikossa. Ongelmana on, että 20 päivää on kulunut, enkä ole saanut heiltä vastauksia yhden viikon ajan chatissa tai sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Balducci,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Odotatko kasinolta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, asiakirjojen tarkistus onnistui noin 20 päivää sitten. Odotan vain maksua, mutta en edes saa enää vastauksia avusta sekä chatissa että sähköpostitse. Ikään kuin minusta olisi tullut epämukava ja ärsyttävä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Balduccille vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei balducci,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Betvili Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Pahoittelemme viivästystä, mutta meidän on tehtävä tarkastuksemme ja myös pelintarjoajamme suurten voittojen sattuessa.

Odotamme heiltä vastausta tällä viikolla, jotta voimme lähettää varat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

kerro meille, kun lähetät pelaajan varat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kestävätkö nämä tarkastukset vähintään 20 päivää? Kuulostaa tekosyiltä minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Rahat on lähetetty tänään ja lähetimme myös vahvistuksen soittimelle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä balducci,

kerro minulle, kun saat voittosi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain rahani tänään. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Pahoittelemme viivästystä ja haittoja.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä balducci,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista