Betvictor Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinon kanssa.

Ongelmapeluri, loppu 2023 Onnistuin tyhmästi avaamaan tilin tälle yritykselle huolimatta siitä, että olin GAMSTOP-rekisteröity, myönnän täysin, että tilin nimi poikkesi todellisesta nimestäni Ymmärrän täysin, että se oli väärin, mutta silloin olin todella huonossa paikassa minun kanssani. uhkapelaaminen (työpaikan menetys ja henkilökohtainen sekasorto) tästä huolimatta talletustapani oli pankkikorttini, joka oli täysin tarkka ja minun nimissäni. Osoitteeni ja yhteystietoni olivat oikein ja samat kuin Gamstopissa rekisteröity, sain pelata jonkin aikaa kaikilla nostoilla ja talletuksilla, vaikka eri nimissä oli eroja, yritys ei koskaan ottanut yhteyttä henkilöllisyyteeni ja Minulla oli selviä merkkejä ongelmapelaamisesta. Nopeasti muutama viikko eteenpäin ja saatuani terapiaa ja tukea yrittääkseni voittaa peliongelmani, lähetin yritykselle itsesulkemispyynnön, tämä onnistui. Lähetin sähköpostin, jossa ilmaisin tyytymättömyyteni siihen, ettei henkilöllisyyttä tarkastettu ollenkaan. Minusta tuntuu, että jos he olisivat tehneet tämän odotetulla tavalla, se olisi estänyt minua pelaamasta uhkapelejä yrityksen kanssa. Nopeasti viime viikkoon helmikuuta 2024 Vastaan CIFAS-rekisteröityjen käyttöoikeuspyyntöön pankkini neuvojen mukaisesti, koska he ilmoittivat minulle nimeäni kohtaan laitetun merkinnän. Tämän teki BetVictor ja syy tähän oli "osoitepetos", osoite oli täysin tarkka ja jos he olisivat pyytäneet henkilöllisyyttäni, tämä olisi vahvistanut tämän. He väittävät, että heidän ilmoittamansa "Laitetunnus" CIFAS-ilmoituksessaan ei todellakaan ole minun laitetunnukseni, joten uskon, että he ovat lisänneet minusta vääriä tietoja, ja myös kohtaan, jossa heiltä kysytään, mitä tarkistuksia he tekivät ennen tämän merkin käyttämistä. olisivat "tarkistaneet vaaliluettelon", jos he olisivat tehneet tämän, he olisivat vahvistaneet, että osoitteeni oli oikea ja että olen ollut rekisteröitynyt vuodesta 2021, kuten Equifax, Experian ja Transunion ovat vahvistaneet. Tämä yritys on mielestäni toiminut äärimmäisen kiireessä eikä tehnyt asianmukaista tai perusteellista tutkimusta. Jos he olisivat tehneet velvollisuutensa laillistettuna vedonvälittäjänä ja pyytäneet henkilöllisyyttä, tämä tapaus olisi voitu välttää. Minun on toistettava tilin avaamisen yhteydessä, etten ollut ollenkaan hyvässä tilanteessa. Olin äärimmäisen haavoittuvainen ja pelasin uhkapelaamista, tilin nimen vaihtaminen oli typerää ja merkki siitä, kuinka huonosti rahapeliongelmani oli mennyt, mutta en koskaan syyllistynyt henkilöllisyyspetokseen, koska kaikki asiakirjani ovat minun nimissäni "John Bruton-Holmes". aivan kuten maksukortti oli tilillä, jolta he ottivat mielellään maksuja vastaan. Se, mitä tämä yritys on tehnyt, on äärimmäisen haitallista, ja se on vaikuttanut suoraan suureen sovellukseen sellaisen pankin kanssa, jonka asiakkaita perheeni on ollut yli 30 vuotta. Olen ottanut yhteyttä mahdollisimman moneen yhteyspisteeseen BetVictorin avulla (sähköposti, tekstipalvelun live-chat, sosiaalinen media), kukaan ei ole valmis puhumaan siitä kanssani. Pyydän, voitko auttaa minua?

Hyvä johnbh23,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en ole täysin varma, mitä apua odotat meiltä. Jos rekisteröit tilisi oikeilla henkilötiedoilla, sinut todennäköisesti estetään välittömästi tai ainakin sinulla olisi mahdollisuus saada asianmukaista apua GAMSTOPilta. Näissä olosuhteissa kasinolla ei ollut mahdollisuutta toimia kunnolla, ja olen varma, että olet kanssani samaa mieltä siitä, että se ei ole heidän vikansa.

Sinun on ymmärrettävä, että suurin osa kasinoista ei voi estää pelaajia pelkästään maksutavan perusteella, koska teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka maksutavan omistaja on talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Vahvistamisessa ei ole yhtenäisiä sääntöjä, emmekä voi rangaista kasinoa siitä, että se ei pyydä asiakirjoja heti rekisteröinnin jälkeen. Ollakseni rehellinen, kokemukseni mukaan pelaajat haluavat yleensä vahvistuksen myöhemmin - ennen ensimmäistä nostoa.

Emme myöskään käsittele pankkiasioita, vaikka ne olisivat suoraan kasinoiden aiheuttamia. Tämä kuuluu pankkisi lainkäyttövaltaan, eikä meidän kaltaisellemme välittäjälle.

Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, tai jos olen jättänyt jotain huomioimatta, muuten minun on lopetettava tämä valitus.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei, yli 15 kotiutusta tehtiin ilman vahvistuspyyntöä yli kuukauden aikana. Valitukseni on tehty sille yritykselle, joka käyttää vääriä tietoja listatakseen CIFAS-merkin nimessäni, he ovat käyttäneet väärää laitetunnusnumeroa ja Liverpooliin linkitettyä IP-osoitetta. Asun West Midlandsissa. Toivon saavani kasinon poistamaan tämän CIFAS-merkin, koska se on lisätty väärin. Sillä ei ole mitään tekemistä pankkini kanssa, koska he eivät lisänneet CIFAS-merkkiä. Se ei liity suoraan pankkiini, ongelma on se, että kasino on laittomasti lisännyt nimeeni merkin kansalliseen petostietokantaan

Hei, ennen kuin tämä yritys lisäsi merkinnäni nimeäni, olin ottanut yhteyttä sähköpostitse sen jälkeen, kun suljin itseni pois selittämästä tämänhetkisiä uhkapeleihin liittyviä ongelmia ja myönsin syyllisyyteni ja kysyin heiltä, miksi yhdellä nimellä oleva tili sallisi talletukset ja kotiutukset maksutapaa toisella nimellä pitkäksi aikaa. En ole hyötynyt tästä ollenkaan Tein virheen ollessaan haavoittuvainen, ja tämä kasinon toiminta CIFAS-merkinnällä on massiivisesti suhteetonta tapahtuneeseen tapaukseen nähden. Heidän on suoritettava tiukka tutkimus ennen kuin tällainen merkintä lisätään kansalliseen petostietokantaan, ja he eivät selvästikään ole sitä tehneet, mikä on osoitettu lisäämiensä väärien tietojen perusteella. Tämä merkintä kestää 6 vuotta ja tarkoittaa, että en voi avata pankkitiliä, en voi saada vakuutusta, en saa penniäkään luottoa tai lainaa, en voi saada yksinkertaista matkapuhelinsopimusta, ja tämä riippuu yksinomaan CIFAS-merkinnästä BetVictor haki ongelmaan, jossa en tuottanut voittoa, käytin koko osoitteeni ja yhteystietoni ja koko nimeni näkyi täysin maksutavallani. Pyydän apua pyytäen heitä poistamaan tällaisen vahingollisen merkin

Kiitos vastauksestasi, johnbh23. Olen pahoillani, mutta olen jo selittänyt, miksi emme voi auttaa sinua merkin kanssa. Välitämme pelaajien ja kasinoiden välisiä riitoja, ja pankkisi on tässä tilanteessa ulkopuolinen osapuoli, johon emme voi vaikuttaa. Emme voi rangaista kasinoa tästä asiasta, emmekä voi puuttua tämän kaltaisiin juridisiin kysymyksiin.

Annoit virheellisiä tietoja luodessasi tiliä, ja vaikka ymmärränkin turhautumisesi, nämä ovat mitä todennäköisimmin tapahtuneen seurauksia. Jälleen, sinun on ratkaistava tämä ongelma pankkisi kanssa, ja pankkisi tulee ottaa yhteyttä kasinoon. Oikeudellisen neuvonnan hakeminen voi myös olla hyödyllistä, mutta kykymme auttaa on rajallinen.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.