Puolalainen pelaaja kohtaa nostoongelmia voitettuaan 8 000 dollaria Betugossa, jossa hän on tehnyt useita talletuksia ja nostoja ilman KYC-sekkejä. Yritettyään nostaa varoja uudelleen, hänen tilinsä estettiin yhtäkkiä kiihkeän keskustelun jälkeen live-chat-henkilökunnan kanssa, joka viittasi epämääräisiin sääntöihin ilmoittamatta selkeää syytä tilin sulkemiseen tai jäljellä olevien voittojensa estämiseen.
Avasin tilin betugossa monta kuukautta sitten ja tein noin 40 talletusta USDT-menetelmällä, tein myös useita nostoja ja ne käsiteltiin aina 1 tunnin sisällä, kasino ei vaadi KYC:tä, he eivät koskaan pyytäneet sitä.
Äskettäin olin onnekas ja voitin 8 000 dollaria 600 dollarin talletuksesta (pelasin kolikkopelejä kasnossa ja vedonlyönnissä), tein 2 x 2 000 dollarin kotiutuksen ja muutaman minuutin kuluttua sain sen kryptotililleni, yritin tehdä uuden kotiutuksen ja se oli hylättiin ja turvallisuusosasto tarkisti tilini.
Muutaman päivän kuluttua kirjoitin live-chatiin (tällä kasinolla ei ole sähköpostikontaktia), suuttuin ja aloin riidellä chatissa kasinon henkilökunnan kanssa. He sulkivat tilini välittömästi ja totesivat sääntöjen kohdan, jonka mukaan kasinolla on oikeus tehdä päätös ja se on lopullinen.
Lisäsin kuvakaappauksia keskusteluista live-chatissa olevan henkilön kanssa Olen varma, että kasinolla on yhden hengen henkilökunta ja kaikkea hoitaa live-chatissa oleva henkilö, koska aikanaan
keskusteluni tämän henkilön kanssa live-chatissa, tili suljettiin välittömästi ja annettiin määräyskohta, jossa kasinolla on viimeinen sana ja se voi tehdä mitä tahansa.
tällä kasinolla on vain 15 pisteen säännöt
10: Yhtiö varaa joka tapauksessa viimeisen sanan.
chatissa ollut henkilö ei osannut antaa erityistä syytä, hän kirjoitti vain, että yksi henkilö voi käyttää tilillä yhtä IP-osoitetta, mikä tarkoittaa, että tilille voi kirjautua koko ajan samalla IP-osoitteella.
se kuulostaa uskomattoman tyhmältä, eikä säännöissä sanota siitä mitään, olen kirjautunut kasinotilille satoja kertoja eikä koskaan ennen ole ollut ongelmaa, se ilmestyi kun halusin nostaa kaikki varat tililtäni (8000$ ), Betugo lähetti minulle 4 000 dollaria ja loput 3 800 dollaria estettiin.
Olen tehnyt talletuksia ja nostoja useita kuukausia, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia.
Hei tyraxx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetUGo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
