BetterDice Casino - Pelaajan on vaikea vetäytyä.

Minut vahvistettiin ja minulle lähetettiin prepaid-kortti, koska he sanoivat, etteivät he voi maksaa tililleni. On kulunut 21 työpäivää, en pääse käyttämään korttia, koska he sanoivat, että saan nastan, kun he ovat saaneet lastauslomakkeen. Minulla on ollut tekosyitä tekosyiden jälkeen, mutta nyt en pääse sivustolle, koska se sanoo, ettei se salli minun piirini. Olen lähettänyt sähköpostia, mutta en saa vastausta. Minulla on kaikki sähköpostini, jotka vahvistavat, että he maksavat, ja kuvakaappaukset, kun talletukseni oli vireillä.

Hyvä jojo1314,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani, että kuulin ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Oliko muita vaihtoehtoja voiton nostamiseen vai onko kasino päättänyt mitä menetelmää käyttää? Milloin sait viimeksi vastauksen kasinolta? Jos sinulla on muuta todistetta tai keskustelua kasinon kanssa, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan innolla vastaustasi.

Parhain terveisin,

Nick

Sain ennakkomaksukortin 18. syyskuuta ja minulle kerrottiin, että saan neulan, kun he saivat lastauslomakkeen. Olen kuullut mitään kasinon sinistä 24. syyskuuta enkä voi enää käyttää sivustoa. Nyt sanotaan, etteivät he enää hyväksy pelaajia määränpäästäni. He eivät ole vastanneet minulle sähköpostiviesteihin 24. syyskuuta jälkeen

Sain ennakkomaksukortin 18. syyskuuta ja minulle kerrottiin, että saan neulan, kun he saivat lastauslomakkeen. Olen kuullut mitään kasinon sinistä 24. syyskuuta enkä voi enää käyttää sivustoa. Nyt sanotaan, etteivät he enää hyväksy pelaajia määränpäästäni. He eivät ole vastanneet minulle sähköpostiviesteihin 24. syyskuuta jälkeen. He kertoivat minulle, että tämä oli ainoa tapa saada voittoni, mutta eivät koskaan antaneet prepaid-korttia vaihtoehtona siellä ehdoin. Olin järkyttynyt kuullessani, että näin saisin voittoni

Olen ollut yhteydessä heidän kanssaan tänään, he lähettivät minulle sähköpostia. Sanomalla, että he vastaavat, kun heillä on päivitys. Tämän saan koko ajan, mutta mitään ei tapahdu

Kiitos, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Hei Joanna,

Otan valituksenne vastaan. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa.

Haluamme pyytää BetterDice Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.

On selvitetty, että minulla on voittoni

Kiitos Joanna päivityksestä. Olen iloinen kuullessani, että sait rahasi. Merkin valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.