Australialainen pelaaja talletti 69,1 USDT, voitti tason 3 jättipotin 27,23 USDT ilman panosta ja pyysi kotiuttamaan 1000 USDT. Saldo pienennettiin 25 USDT:iin, ja asiakastuki väitti, että jättipotin maksimivoitto on 25 USDT, vaikka bonusehdoissa ei tätä mainita. Pelaajan tili on vahvistettu, mutta he saavat tuelta saman vastauksen ilman managerin päätöstä.
6.9. talletin 69,1 USDT ja otti ensimmäisen tervetuliaisbonuksen ja voitin tason 3 jättipotin 27,23 USDT, jossa on nolla panosta. Hävisi ilmaiskierrosten panoksen 3,84 USDT. Pyydettiin nostamaan 1000 USDT, minkä jälkeen saldo pienennetään 25 USDT:iin. Asiakastuesta kerrottiin, että tason 3 jättipotin ansiosta maksimivoitto on 25 USDT. Kuinka satunnaisesti pudonnut jättipotti antoi minulle 27,23 USDT:n maksimivoiton 25 USDT, kun kierrätysvaatimusta ei ollut. Missä ei ole mitään järkeä. Koko pelin aikana saldoni ei koskaan laskenut alle 50 USDT. Varat tulivat ensitalletusbonuksesta. Siksi minulla on oikeus nostaa pyydetty summa. Support sanoi, että taloustiimi tarkasti ja teki korjaukset manuaalisesti. Jos voittaisin 550 000 USDT:n jättipotin, maksimivoitto olisi 25 USDT, siltä se minusta kuulostaa. Bonuksen ehdoissa ei ole paikkaa, jossa se mainittaisiin. Saan jatkuvasti saman vastauksen, jota johtaja ei ole tarkistanut palatakseni takaisin. Kysyin tukitiimiltä, mikä on jättipotin kotiuttaminen, enkä saa vastausta tai he sanovat, että tapauksesi on siirretty managerille. Tilini on myös vahvistettu. Jos tarvitset muita tietoja, lähetän mielelläni.
Rakas jaydennn2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betspins.io Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, kun panos oli suoritettu, minulla oli noin 700 USDT. Kun keräsin noin 1060 USDT, menin nostamaan 1000 USDT, koska olin saavuttanut 6. sijan viikoittaisessa turnauksessa, Race bonus ja sain palkinnoksi 83,58 USDT ja 278,59 USDT. Tiesin, että se saattaa mennä sekaisin ensitalletusbonuksesta. Palkinton jättipotti laukeaa satunnaisesti, kun asetat 1 USDT:n oikean rahan panoksen lähes suurimmalle osalle kolikkopeleistä.
Keskustelun kuvakaappauksesta lähetin tukea: Tason 3 bonuksen maksimivoitto on 25 AUD.
jättipotti 27,33 USDT vastaa kuitenkin 41 AUD:a.
He jopa sanoivat, että talousasiantuntijaosasto on tarkistanut ja säätänyt sen manuaalisesti
Jättipotilla ei olisi mitään järkeä voittaa jotain suurta vain pienen summan nostamiseksi.
Olen tullut siihen tulokseen, että he eivät maksa, he muuttivat bonusehtojaan vain kieltäytyäkseen maksamasta minulle. He jatkoivat, että olen rikkonut turnauksen bonuspanoksen ehtoja ja bonusta, ja kerroin heille. sillä ei ollut merkitystä, koska se erosi tervetuliaisbonuksesta, jonka nostin ennen turnausbonuksen aktivointia. Sitten teki toisen tekosyyn sille, että nyt säännöt ja ehdot ovat muuttuneet ja maksimipanos on 0,0000015 btc, koska se ei ollut sellainen pelihetkellä. Lähdin haastamaan heidät sanomalla, että se on mahdotonta, koska minulle vastaava valuutta on joko euroissa tai usdtissa peliautomaatissa ja tuo summa on alle 0,10 senttiä. Suurimmalla osalla peliautomaateista ei ole arvoa. Pelihetkellä maksimipanos oli 5 usdt jopa guru-sivustolla maksimipanos on 0,15 mbtc, joka on 10 USD. Kukaan täysin mielellään ei ottaisi vastaan tervetuliaisbonusta, jonka maksimipanos on 0,0000015 btc. Panoksen saaminen loppuun kestäisi useita päiviä keskeytyksettä. Luin säännöt ja ehdot ennen pelaamista ja varmistin, että se oli reilua ennen talletusta, nyt se on täysin erilainen
Jos voit lähettää minulle sähköpostiosoitteen, voin lähettää eri tukien chat-lokit eri syistä toiseen, koska onnistuin paljastamaan jokaisen heidän tekosyistään, että heidän on lopultakin muutettava bonusehtoja. Olen myös ottanut kuvakaappauksen muuttuneista ehdoista siltä varalta, että he yrittävät muuttaa sen uudelleen johonkin järkevämpään. Koska he ovat juuri vaihtaneet maksimipanossummaan alle 10 senttiä, gurulla pitäisi olla varoitus tervetuliaisbonuksesta muille pelaajille, koska se saa ihmiset takuuseen tappiosta.
ne rajoittavat jopa oikean rahan 0,0000015 btc:een, jonka häviät heti kun pelaat
Kiitos vastauksesta.
Jos sääntöä maksimipanoksesta oikeasta rahasta sovelletaan ohjelmistotasolla ja siksi pelaajaa estetään rikkomasta sääntöä, emme vastusta sitä. Jos pelaajien voitot takavarikoitiin tämän oikean rahan pelaamista koskevan säännön rikkomisen seurauksena, rankaisimme kasinoa.
Koska voitot 1000 tulevat tervetuliaisbonuksesta, tutkimme mitä tapahtui.
Lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit chat-kopioiden muodossa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Tein vain yhden talletuksen ja se oli ensimmäinen tervetuliaisbonus. Olen välittänyt sähköpostin sinulle
Tulin kolmanneksi molemmissa viikoittaisessa turnauksessa viime viikolla, toisessa arvolla 0,00035 btc ja toisessa arvolla 0,009 btc. Turnauksessa ei kuitenkaan ole mitään epäilyttävää. Kuten viikko ennen sitä heti turnauksen päätyttyä, sain sähköpostin sijoituksestani ja myönnetystä bonuksesta.
Paljon kiitoksia, jaydennn2, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Sain sähköpostin, että kasino suljetaan 1. heinäkuuta
Hei jaydennn2,
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?
Vain päivityksen jälkeen kasino maksoi lopulta turnauksen 183 USDT:n palkinnon. Alkupalkinto oli kuitenkin 409,79 ja 819,58 USDT, mutta taidan ottaa sen, koska ne sulkeutuvat 3 päivän kuluttua.
Olen iloinen kuullessani, että sait ainakin jotain kasinolta.
Mitä haluaisit tehdä valituksella?
Voimme alentaa summaa ja pitää sen ratkaisemattomana tai sulkea sen, jos olet tyytyväinen ratkaisuun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
