Australialaisesta pelaajasta on syytetty useita tilejä ja hänen voitot peruutettiin. Kasino toimitti meille asianmukaiset todisteet siitä, että samasta IP-osoitteesta löytyy useita tilejä, joten sulkeimme valituksen perusteettomana.
Ilmoittautumispäivänä (suunnilleen viikko sitten) talletin rahaa tähän kasinoon ja pelasin hänet online-slotteissa. Olen voinut jopa tallettaa 2 kertaa ... Joka tapauksessa voitin yli 8270 dollaria, mutta se oli suunnilleen sama summa, kun kirjauduin ulos. Olin varsin innoissani. Ja päätin kirjautua takaisin sisään tarkistaaksesi tilini ja nostaakseni voitoni, ja kun näin tapahtui, saldoni sanoi 0 dollaria ... Otin yhteyttä tukeen, kysyin missä rahat olivat ja sai minut odottamaan kauan ennen palaamista minulle ja sanomalla, että minulla on ilmeisesti useita tilejä IP-osoitteestani ja se on heidän käyttöehtojensa vastaista, joten he ovat päättäneet viedä rahani pois ja ettei sitä voida peruuttaa ... minä poltan ... minulla on useita tilejä, olin kirjoittamisen keskellä, kun hän sanoi, että keskustelumme on selvästi ohi ja että hän aikoo lopettaa keskustelun ja jus lopettaa minut ... Hän oli niin töykeä, ei voinut todistaa, että minulla oli useita Tilit, vaikka sanoin hänelle, etten ... Ja sitten sammuta minut vain, ehdotan, että jokainen, joka edes ajattelee antaa rahaaan kasinoon, on harkittava ... U voi myös polttaa Ur-rahaa ... tai pyyhi Ur butt nokkela ja huuhtele se .... Coz he ottavat Ur rahaa ei ole ongelma, mutta kun on kyse sen luovuttamisesta ... Heidän ahneudensa ottaa Yli .... Ne on sammutettava ikuisesti ja lähetettävä vankilaan .... Saastomalaukut !!!!
Rakas Safija,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys ennen kuin siirrymme eteenpäin tapauksessanne. Voitko vahvistaa, että kukaan kotitaloudesi ei ole pelannut kasinolla aiemmin? Saitko kasinolta todisteita useista tileistä tai onko sinulla mitään yhteydenpitoa heidän kanssaan tässä tapauksessa? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
lovi
Hei Nikolas, lähetin sinulle sähköpostia noin 2 tai 3 päivää sitten ... Kerro minulle, jos olet saanut heidät ...
Hyvä safdelic1985,
Kiitos, että lähetit meille kaikki vaadittavat tiedot. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Hei safdelic1985,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Betsedge Casinon tähän keskusteluun. Tämän keskustelun historia kertoo, että olet takavarikoinut pelaajan voitot. Ole hyvä ja lähetä minulle asiaankuuluvat todisteet sähköpostiosoitteeseeni: viliam.v@casino.guru .
Hei kiitos avustasi Viliai ... Toivottavasti he vastaavat ... Haluan lisätä, että olen lähettänyt sähköpostin managerille sähköpostitse osoitteeseen support @ betsedge.com 6. elokuuta. Olen vielä saanut vastauksen valitettavasti ... välitän sinulle lähettämäni sähköpostit johtajalle OK ...
Kiitos
Hyvä safdelic1985,
Kasino toimitti asianmukaiset todisteet siitä, että sinulla oli useita tilejä. Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
