Espanjalaista pelaajaa on syytetty yleisten käyttöehtojen rikkomisesta. Hänen tilinsä on estetty jäljellä olevalla saldolla. Meidän oli pakko lopettaa tämä valitus, koska pelaaja keskittyi urheiluvedonlyöntiin.
Kokeiltuaan tililläni olevaa yli 1 400 euroa, he estävät pääsyni ja sulkevat tilini, ilmoittaen useita kohtia ehdoistaan, joita en ole rikkonut, ja kertomalla minulle, että he eivät aio antaa minulle rahaa. ilman minkäänlaista todistetta olet tervetullut, pakene tätä vedonvälittäjää
Rakas Josepove,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että et ole tietoinen kasinon sähköpostissa mainitseman kohdan rikkomisesta? Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lopuksi, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen – kolikkopelit, livekasino, urheilu jne.?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, läpäsin KYC-vahvistuksen ilman ongelmia, kun menin nostamaan, he pyysivät minulta 6 kuukauden tiliotteen ja silloin he lähettivät minulle sen ja estivät minut, ja kyllä, en tehnyt mitään siitä, mitä he sanovat ehdot.
Keskityin urheiluvedonlyöntiin ja he antoivat minulle talletusbonuksen avattaessa tiliä ensimmäisellä talletuksella
Kiitos vastauksestasi, josepove. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia, ja olemme rajallisia, kun on kyse urheiluvedonlyöntiin keskittyvien pelaajien auttamisesta. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Otan sinuun yhteyttä sähköpostitse tämän valituksen käsittelyn jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.