Italialainen pelaaja ei voi suorittaa kotiutukseen vaadittavaa KYC-varmennusprosessia, koska kasino on pyytänyt syntymätodistusta, joka pelaajalta puuttuu. He väittävät, että asiakirjapyyntö on kohtuuton, koska sen hankkiminen vaatisi huomattavasti aikaa ja resursseja.
Kasino ei salli minun suorittaa KYC-varmennusta rahojeni nostamiseksi. He ovat pyytäneet minulta syntymätodistustani, josta minulla ei ole aavistustakaan ja sen saaminen maksaa rahaa. Minusta tuntuu, että minua vaaditaan lunnaiksi. Peruuttaakseni minun täytyy viettää kokonainen päivä kunnanhallituksessa ja maksaa omasta pussistani. Lisäksi syntymätodistus on asiakirja, josta en ole koskaan ennen kuullut, eikä sitä vaadittu edes yliopistoon ilmoittautuessani. Ja nyt minun pitäisi luovuttaa se näille roistoille, jotta he vetäytyisivät, kun olen jo lähettänyt heille selfien? TÄMÄ ON ABSURDIA.
Hyvä giuli899,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Annoin pankistani pankki pdf:n, jossa oli nimi ja tiedot ja henkilökortti sekä selfien minusta henkilökortillani, he haluavat pakottaa minut jonain aamuna menemään kuntaan ja maksamaan omasta taskustani toivoen, että haluaisin pelata niitä uudestaan
Kiitos päivityksestä, giuli899.
Oletko pystynyt toimittamaan kasinon pyytämän asiakirjan? Hyväksyttiinkö se?
Jos tarvitset lisäapuamme, ilmoita siitä minulle.
kyllä, mutta eivät vastaa ja sanovat että odota, tilanne tai syyt eivät ole selvillä, nyt valmistelen varoitusta lähetettäväksi
Jos ongelma jatkuu, olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle äskettäisen viestisi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Jään odottamaan viestiäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä