Hollantilainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan Lightning Roulettea. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Betcity Casino - Pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 500 €
Betcity Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin salaman rulettia 03-01-2022
Ja minulla oli 500 € kokonaispanos, josta minulla oli 35 € numerossa 1 sen jälkeen kun vedot suljettiin ja pallo alkoi liikkua... Yhtäkkiä kaikki vetoni katosivat. Ja pallo meni numeroon 1 100-kertaisella salamalla
Minulla on myös useita kuvakaappauksia samasta ongelmasta useammalla kuin yhdellä hetkellä. Minun olisi pitänyt saada 3500 euroa, mutta sen sijaan en saanut mitään, soitin heille, keskustelin heidän kanssaan päivittäin melkein 2 viikkoa ja jonain päivänä keskellä yötä kysyin uudelleen, olivatko he saaneet selville, mikä ongelma oli, ja he vain sanoivat, että minä minulla ei ollut oikeuksia siihen, mitä voisin voittaa...? Minulla on myös kuvakaappauksia näistä keskusteluista.
En tiennyt mitä tehdä, joten aloin valittaa ja kirjoittaa huonoja arvosteluja Betcitystä, koska tämä ei ole normaalia.
Anteeksi huono englantini..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Serkan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika. Ymmärsinkö oikein, että vetoasi ei ole koskaan hyväksytty ja palautettu takaisin saldoosi?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Serkan, sähköpostistasi. Ymmärrän täysin näkemyksesi. Kaikkien vetojen asettaminen ajoissa ja niiden hylkääminen on varmasti turhauttavaa. Valitettavasti online-vedonlyönnin maailmassa tämä voi johtua huonosta Internet-yhteydestä tai teknisistä virheistä. Olen varma, että olet jo tarkistanut artikkelimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan".
Kuten aiemmin mainitsin, koska vedot on hylätty ennen kuin ne on hyväksytty (ei asetettu – voitettu – peruutettu), emme voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Huomaa, että mikään rahapelilaitos ei maksa mahdollisia voittoja, jos vedot hylätään.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut. Minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Serkan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä