KotiValituksetBET90 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

BET90 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$2 144

BET90 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.7.2022 | Ratkaistu : 20.8.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on odottamaton nosto Bet90:n kanssa. He sanovat, että nostoa on eskaloitu, mutta en ole saanut siitä mitään tietoa. Lisäksi he sanovat, että interac on alhaalla, mutta eivät ole antaneet vaihtoehtoja.


Olen liittänyt avuksi joitain asiakirjoja.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä danielp15013,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla?

Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja. Voisitko kertoa, onko olemassa vaihtoehtoista maksutapaa, jolla voit nostaa voittosi?

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Tämä on ensimmäinen kotiutukseni kasinolla. Vaikka tällä hetkellä näyttää olevan monia nostovaihtoehtoja, mifinity on ainoa todella saatavilla.


Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, danielp15013, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei danielp15013

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Ennen kuin voin jatkaa valituksen käsittelyä, voitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC-tarkistuksen onnistuneesti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, olen suorittanut KYC-tarkistuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos danielp15013, että vahvistit KYC-tarkistuksen onnistuneen.

Haluaisimme kutsua BET90 Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä BET90 Casino

Voitko kertoa tietoja pelaajan kotiutuksen pitkästä viiveestä? Voitteko täsmentää, mitä nostovaihtoehtoja pelaaja voi käyttää?


Parhain terveisin,

Michal


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Michal,


Pyydän anteeksi nostoaikojen viivästymistä; meillä on teknisiä haasteita joidenkin integraatioiden kanssa, ja olemme riippuvaisia kolmansista osapuolista niiden ratkaisemisessa. Pyrimme tietysti saamaan asiat valmiiksi mahdollisimman nopeasti. Tällä hetkellä en voi antaa mitään Etaa. mutta teemme parhaamme korjataksemme asiat mahdollisimman nopeasti.


Terveiset

Franzi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Franzi


kiitos vastauksesta. Ymmärrämme, että joskus useat tekijät vaikuttavat kotiutuksen käsittelyyn, joihin et kasinona itse asiassa voi vaikuttaa, mutta pelaaja odottaa yli kuukauden ja on ottanut sinuun yhteyttä useammin ja kuten tiedämme, hän hyväksyy maksun mielellään eri kautta. maksutapoja, joten uskomme, että sinun pitäisi pystyä löytämään tapa käsitellä maksu pelaajalle. Jatkamme ajastinta 7+7 päivään ja toivomme, että pystyt ratkaisemaan tämän valituksen mahdollisimman pian, muuten meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea valitus ratkaisemattomana.


Parhain terveisin,

Michal

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei danielp15013


Voitko tarjota päivitystä kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Michal,


Nostoa ei ole vieläkään käsitelty. Lisäksi kun tarkistin nostotilan, nostoa ei enää ole. Lisäksi ei muutoksia/päivityksiä.


Kiitos

file


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta danielp15013. Joten varoja ei vieläkään saatu teidän puoleltanne?


Hyvä BET90 Casino, hyvä Franzi

Voitko antaa päivityksiä pelaajan kotiuttamisesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, varoja ei ole saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, suurin osa ongelmista ratkesi ja sikäli kuin näen, pelaajalle maksettiin 15. päivänä.


Terveiset

Franzi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Voin vahvistaa, että varat on talletettu mifinity-tililleni.


Tämä tapaus voidaan katsoa ratkaistuksi.


Kiitos,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyviä uutisia, danielp15013. Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista