Hei. Olen uusi sivustolla, mutta sain tietää, että kasinon epäreiluista toimista on mahdollista valittaa täällä, joten päätin ottaa yhteyttä. Näen, että autat pelaajia aidosti. 8. toukokuuta rekisteröidyin tälle kasinolle. Täydensin tiliäni USDT BEP20:lla ja tein vetoja, pelasin kolikkopelejä ja talletin yhteensä 195 dollaria. Tällä hetkellä saldoni on 18199 RUB, mikä on suunnilleen sama määrä. Toisin sanoen en ole voittanut mitään. Kuitenkin 17. toukokuuta 2024 tilini jäädytettiin. Lähetin 27.5.2024 kaikki vaaditut tiedot. En voinut tehdä sitä aikaisemmin, kun olin matkalla. Minua pyydettiin suorittamaan videovahvistus joko 14. kesäkuuta 2024 tai 21. kesäkuuta 2024. Vastasin 7 minuutin kuluessa ja valitsin aikaisimman saatavilla olevan päivämäärän, 14. kesäkuuta 2024. Mutta myöhemmin sain vastauksen, jossa sanottiin, että aika on varattu. . Minulle tarjottiin sitten 21. kesäkuuta 2024 ja 27. kesäkuuta 2024. Valitsin 27. kesäkuuta 2024, koska minulla oli suunnitteilla työmatka toiselle päivälle. Määrättynä päivänä odotin puhelua kasinolta 40 minuuttia, mutta sitä ei koskaan tullut. Myöhemmin sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että puhelu oli vastaamatta ja tarjottiin uusia päivämääriä: 8. elokuuta 2024 ja 11. elokuuta 2024 - melkein kolme kuukautta tarvittavien tietojen toimittamisesta. Valitsemani päivämäärä oli jälleen poissa, koska se oli jo varattu. Nyt videokonferenssini on määrä pitää 13. elokuuta 2024, ja tämä on aiheuttanut vain turhautumista. Vain tarkastuksen suorittaminen kestää kolme kokonaista kuukautta, ja kuka tietää, kuinka kauan tulosten tarkistaminen kestää. Tämä on erittäin pitkä. Se on epärealistisen pitkä. Tiedän, että mainitset tämän prosessin vakioaikaväliksi 14 päivää, ja olen täysin samaa mieltä. Tämä on valitukseni - liian pitkä vahvistusprosessi BetAndreas Casinolla.
Hello. I am new to the site, but I learned that it is possible to appeal unfair actions by the casino here, so I decided to reach out. I see that you genuinely help players. On May 8th, I registered at this casino. I topped up my account using USDT BEP20 and made bets, played slots, and deposited a total of $195. Currently, my balance is 18199 RUB, which is roughly the same amount. In other words, I haven't won anything. However, on May 17th, 2024, my account was frozen. On May 27th, 2024, I sent all the required information. I couldn't do so earlier as I was traveling. I was asked to complete video verification on either June 14th, 2024, or June 21st, 2024. I replied within 7 minutes, choosing the earliest available date, June 14th, 2024. But later, I received a response saying the time slot was taken. I was then offered June 21st, 2024, and June 27th, 2024. I chose June 27th, 2024, because I had a work trip planned on the other date. On the assigned day, I waited for a call from the casino for 40 minutes, but it never came. Later, I received an email saying the call was missed and offering new dates: August 8th, 2024, and August 11th, 2024 - almost three months after I provided the necessary information. My chosen date was again unavailable as it was already taken. Now, my video conference is scheduled for August 13th, 2024, and this has only caused frustration. It will take three whole months just to complete the verification, and then who knows how long it will take to review the results. This is extremely long. It's unrealistically long. I know you state the standard timeframe for this process as 14 days, and I fully agree. This is my complaint - the excessively long verification process at BetAndreas Casino.
Здравствуйте. Я новичок на сайте, но узнал, что здесь можно обжаловать несправедливые действия казино и решил обратиться. Я вижу, что вы действительно помогаете игрокам. 8 мая я зарегистрировался в этом казино. Пополнил счет usdt bep20, делал ставки, играл слоты, пополнял счет в общей сложности на 195$. Сейчас на счету 18199 руб - это примерно равная сумма. То есть я ничего не выиграл. Но 17.05.24 мой аккаунт был заморожен. 27.05.24 я отправил все требуемые данные, ранее не мог, так как был в поездке. Мне предложили пройти видеоверификацию, открытые слоты - 14.06.24, 21.06.24. Я ответил через 7 минут, что выбираю ближайшую дату - 14.06.24. Но получил позже ответ, что время занято. Мне предложили 21.06.24 и 27.06.24. Я выбрал 27.06.24, так как в другой день у меня была запланировала служебная поездка. В назначенный день я ждал 40 минут звонка от казино, но его не было. Позже пришло письмо, что звонок не состоялся и были предложены даты 08.08.24 и 11.08.24, то есть почти три месяца с момента предоставления мною необходимых данных!!! Мой выбор даты опять был отклонен, так как она оказалась занята. Сейчас у меня назначена видеоконференция на 13.08.24 и это вызывает только негатив. Целых три месяца уйдет только на прохождение верификации, а затем ее результаты будут рассматриваться неизвестно сколько времени. Это очень долго. Это нереально долго. Я знаю, что вы заявляете нормальный срок для этой процедуры в 14 дней и я полностью с вами согласен. В этом моя жалоба - очень долгий срок верификации в казино betandreas
Automaattinen käännös: