Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viisi päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
Maanantaista lähtien olen yrittänyt tehdä kotiutusta tililtäni, kasino kysyi minulta ensin kaikki asiakirjat, jotka olin lähettänyt jo kolme kertaa, tilini ei näy näytössä, jossa pyydetään asiakirjojani ja sitä ei ole vahvistettu. Lähetin kaikki vaaditut asiakirjat, enkä mitään ja kotiutukseni on vireillä yli 3 päivää online-tukea ei ole olemassa ja sähköpostitse he eivät vastaa minulle, kotiutukseni on jumissa kasinolla ja kasino ei ratkaise mitään näistä kysymyksistä turhauttavaa talletuksen vuoksi se oli nopea nostaa se on ollut helvetti kasinopalvelu ja tuki ei välitä asiakkaista jotka lukevat tämän valituksen En suosittele kasino on vain vihainen
Hyvä evelincrismunchem,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
kasino vastasi minulle tänään, että hän otti kaiken saldon, jonka olin tehnyt kierrätyksessä ja sanoi, että olen rikkonut kierrätyssääntöjä ja jätti minulle vain sen, että talletin petokselle kasinolle kasinon, jolle en koskaan talleta 1 oikeaa ja jota voin varoittaa sosiaalisissa verkostoissa ja kasinoissa ryhmät, jotka minä Jos et halua heidän pelaavan kasinolla, ilmoitan sinulle, voit poistaa tilini, koska en koskaan kuluta yhtä oikeaa tällä varaskasinolla
Voisitko selventää mitä sääntöä väitetään rikotun? Onko sinulla asiaan liittyvää viestintää, jonka haluaisit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
