Romain talletti 5 € ja halusi pelata. Kun hän yritti kasinopeliä, hän sai viestin, että tilillä ei ole tarpeeksi saldoa, vaikka hän näkee tilin saldo 5 €.
Talletan ensimmäistä kertaa 5 euroa ja näen 5 euroa tililläni, mutta kun avaan kaiken satunnaisen annoksen ja haluan pyörittää, saan virheen 'EI TARJOUKSEN PALJON VEROTELUA'
ja se, kun lyön vetoa 0,10 senttiä tai 0,25 senttiä !!!
Hei, Romain.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Oletko ottanut yhteyttä kasino-tukeen tästä asiasta? Oletko saanut palautetta? Oletko varma, että et lyönyt vetoa 0,10 tai 0,25 per voittava rivi, mutta se oli itse asiassa kokonaismäärä per spin?
Terveisin, Jozef
Hei, Romain.
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa määräajassa, katsomme ongelmasi hylätyksi ja valitus suljetaan vastaavasti.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei halua keskustella asiasta. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Jos pelaaja muuttaa mieltään, hänellä on mahdollisuus avata tapaus uudelleen milloin tahansa.