Brasilialainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hei, voitin 130 tuhatta vetoa, pyysin nostoa eporem canceram emu nosto ja he ottavat silti kaikki voittoni
Hyvä zsampaio64,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruuttamista?
Lisäksi, olisitko niin ystävällinen ja laittaisit tänne linkin kasinoon, jonka kanssa sinulla on ongelmia?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
https://m.b1.bet/#nostoni on peruutettu ja kaikki voittoni on otettu
Kiitos vastauksestasi, zsampaio64. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa tai oletko saanut selityksen? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.