KotiValituksetAsino Casino - Pelaaja valittaa harhaanjohtavista nostotiedoista.

Asino Casino - Pelaaja valittaa harhaanjohtavista nostotiedoista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 500 €

Asino Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.2.2024 | Tapaus suljettu : 21.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja väitti, että huolimatta yli 40 talletuksesta ja tilinsä vahvistamisesta, he kokivat viivästyksiä 3500 euron voittojensa nostamisessa Skrillin kautta. Pelaaja oli järkyttynyt kasinon epäjohdonmukaisista tiedoista maksuprosessista. Pelaaja ilmaisi myös turhautumisensa kasinon lisäasiakirjojen pyytämiseen nostopyynnön jälkeen ja kysyi, miksi niitä ei pyydetty talletusprosessin aikana. Yritimme selventää tilannetta ja pyysimme lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen tehnyt yli 40 talletusta! Olen varmistettu ja bonukseni on kierrätetty! Odotin 30 tuntia onnistuneen vahvistukseni jälkeen kotiutuksiani! Tässä ei todellakaan ole totta, että saat kotiutuksia 10 minuutissa! Peruin 1000€ noston ja muutin sen 3500€:ksi! Sitten agentti kertoi minulle, että 1000 € oli maksettu, mutta se on pankista kiinni. Mielenkiintoista kyllä, maksoin Skrillillä, en pankilla. Joten kuinka se olisi voitu jo maksaa, jos olisin voinut peruuttaa nostot?! Sellaista huijausta, todellakin! jään odottamaan tätä päivää. Jos rahani eivät tule perille, välitän ne asianajajalleni ja haastan sinut oikeuteen minun harhaanjohtamisesta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Samanstreetlife,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Asino Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko lähettää kuvakaappauksen siitä, kuinka kotiutus näkyy kasinotilisi tapahtumahistoriassa?
  • Oliko tuki ainoa tietolähde, kun kyse on erityisesti tästä vetäytymisestä?
  • Huomaa, että voi kestää useita päiviä, ennen kuin kasinon käsittelemä nosto näkyy pankkitililläsi tai e-lompakossasi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Jouduin odottamaan nostoani 30 tuntia! Mutta kun kysyin, he peruuttivat pyynnön 20 minuutin kuluttua ja vaativat asiakirjan, jonka toimitin! Nyt yhtäkkiä he tarvitsevat pidempään. En ymmärrä, miksi he eivät kysy mitään asiakirjoja tehdessään talletusta. Kuinka epäloogista onkaan, kun talletan yli 40 kertaa ja mietin, onko Skrill-tili todella minun!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Maailmassa on vain useita lisenssejä, jotka velvoittavat kasinon suorittamaan tilin tarkistuksen ennen talletusten tekemistä.

Tämä kasino on lisensoitu Curacao Antillephonella, mikä ei täytä tätä velvoitetta, joten vahvistusta pyydetään vain nostoa pyydettäessä.

Voisitko selittää, pyysitkö nostoa uudelleen?

Oletko suorittanut tilin vahvistuksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Samanstreetlife,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista