KotiValituksetArlekin Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Arlekin Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 853 €

Arlekin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.3.2022 | Ratkaistu : 18.3.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan bonusvoitot rajattiin. Ongelma ratkesi onnistuneesti, ja lopulta pelaaja sai maksun kokonaisuudessaan.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä wolfram49,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):


Englanninkielinen versio:


"Bonusehdot

...

Jokaisella talletusbonuksella saatu voitto, mukaan lukien mahdolliset talletusbonukset, viikoittaiset uudelleenlatausbonukset, cashback-bonukset, CP:t, turnausvoitot, paikalliset jättipotit, uskollisuusbonukset ja muut, on: EUR 10 000 / USD 10 000 / CAD 15 000 / NOK 100 000 / PLN 40 000 / 15 000 NZD / 160 000 ZAR / 1 200 000 JPY, ellei toisin mainita. Nämä arvot ylittävillä bonusvaroilla saatuja voittoja ei voida kotiuttaa ja ne peruutetaan."


file


Saksankielinen versio:


Talletusbonusten enimmäisnostoa ei mainita.


file


Voisitko lähettää alkuperäisen kampanjatarjouksen osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Jos tarjouksessa ei ole määritetty enimmäisnostoa, sovelletaan yleisiä sääntöjä. Valitettavasti kasinolle ei sanota, että maksimi kotiutussumman pitäisi olla 1 000 €.


Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin heille kaiken sähköpostilla.

saitko kaiken?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, wolfram49, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

voitot on nyt hyvitetty kokonaan pelitililleni. Yritän nyt maksaa kaiken

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei wolfram49,

Otan valitukseni vastaan. Mukava kuulla, että voittosi on hyvitetty saldoosi. Kerro minulle, kun saat kotiutuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

vastaanottaa maksun


Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei wolfram49,

Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi ja olet saanut voittosi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista