KotiValituksetArctic Casino - Pelaaja on turhautunut nostorajoitukseen ja viiveeseen.

Arctic Casino - Pelaaja on turhautunut nostorajoitukseen ja viiveeseen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 772 000 kr

Arctic Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.8.2023 | Tapaus suljettu : 10.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja on valittanut pitkistä nostoajoista ja päivittäisestä nostettavissa olevasta summasta. Voittettuaan yhteensä 2 772 000 Norjan kruunua Arctic Casinolla, kyvyttömyys kotiuttaa tätä suurempaa summaa päivittäisen rajan vuoksi johti siihen, että pelaaja jatkoi pelaamista ja menetti joitakin voittoja. Lisäksi ylimääräinen kotiuttaminen estettiin, koska kasino pyysi lisää varmistusasiakirjoja. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on alennettu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä kasino on eräänlainen modus, tarkoitan kaikkia online-kasinoita paitsi norjassa norsktipping toimii kuten modus. Jos olet koskaan yrittänyt voittaa jättipottia tavallisella kasinolla, he maksavat sinulle tuolloin. Mutta näillä online-kasinoilla, paitsi Norjasta, saat maksun viikkoja tai kuukausia. Täysin epäreilua. Viime aikoina aloin voittaa 112000 NOK tältä arktiselta kasinolta, nostin sen ja se on vireillä. Jatkoin pelaamista, kunnes voitin 2662000 voittoa yhteensä 2772000. Keskustelin asiakaspalvelun kanssa kuinka voin kotiuttaa nämä voitot kerralla ja he vastasivat, että minun on odotettava noston hyväksymistä noin 24-48 tuntia ja päiväraja on 112000 NOK. Täysin epäreilua. He voisivat ainakin saada minut ohjaamaan sinne tiimiin, jossa he ehdottavat minulle, että nostan rahat kerran ja en voi enää palkata. En nähnyt tällä kasinolla tai muilla kasinoilla. Näyttää siltä, että näiden kasinoiden palkintorahoja manipuloidaan edelleen kerätäkseen, ja kun he ovat keränneet, he maksavat sen niin säälittävästi. Kaikki voittoni pienenivät, kun jatkoin pelaamista. Päätin nostaa, kun se saavutti 666000 NOK, mutta enkö voinut enää nostaa, koska heiltä puuttui asiakirjat todentamista varten. Mikä sääli. Ensimmäisellä kerralla vetäytyin ja he sallivat sen ja toisella kerralla eivät. Se on kuin modus, ja kyllä, heillä on 30% rakeback kaikille panoksilleni, mutta käytin siitä vain pienen. Kuvittele, että 30 % 2770000:sta, sain vain 4000 rakebackillä. Mikä sääli

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä har1010,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


Pelaajalle käsitelty enimmäisnostosumma on 10 000 € päivässä, 25 000 € viikossa ja 100 000 € kuukaudessa (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa), ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita.

Saitko selityksen, miksi voittosi on jaettu eriin? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä har1010,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Minulla ei ollut bonusta. Sen todellista oikeaa rahaa veikkaan. Kyllä, saan selityksen voittojeni erien jakamisesta, eikä se ole minun pointtini. Minun pointtini on, jos olet joskus esimerkiksi voittanut valtavan jättipotin nettikasinoilla, olisitko asiakas onnellinen aina nostaisit voittosi kuukaudeksi? Voivatko he ainakin viedä minut sinne talousosastolle ja sanoa, että he lukitsevat voitot itse ja maksavat rahat minulle suoraan. Näin norsk-tippaus ei suju muilla typerillä kasinoilla, mikä herättää epäilyksen siitä, että pelaaja ei ole turvassa. Meillä on jonkin verran kattavuutta verkossa ohjetuesta, mutta mitään niistä ei voi siirtää sähköposteihini. Pyydettiin, mutta mitään ei tapahdu. Tässä on tyhmä asia, jonka pystyin tekemään talletukset ja kotiutukset ensimmäisessä vaiheessa ja kun voitin enemmän, pidän 112 000 nok nostettuna. Olin turhautunut siihen, miksi en voi saada kaikkia voittojani kerralla tai he voisivat sopia puolestani, kuinka he haluaisivat minun nostavan voittoni. Mikään siitä ei tapahtunut ennen kuin jatkoin vetoa ja hävisin. Päätin pelata uudelleen 112000 nok ja aloin voittaa uudelleen, kunnes se saavutti 666000 onnella. Yritin peruuttaa, mutta en voi enää peruuttaa, koska heiltä puuttuu asiakirjoja. Olin turhautunut, kunnes menetin voittoni. Heillä on 30 % rakeback, mutta mikään niistä ei mennyt hyvin. Joten suljen tilini. Pyydän asiakaspalvelua avaamaan tilini uudelleen ja kyllä se avattiin uudelleen, mutta rakeback ei mitään enkä voi tehdä talletusta tai kotiuttaa nyt se on avattu uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän vilpittömästi anteeksi, mutta koska olet käyttänyt kaikki voittosi, emme voi auttaa tässä asiassa. Jos uskot, että teit nämä päätökset turhautuneena, suosittelen harkitsemaan ammattiapua. Löydät luettelon rahapelien ohjekeskuksista täältä .

On tärkeää tunnustaa, että emme voi kääntää menneisyyttä, ja jos et osoittanut kärsivällisyyttä antamalla kasinolle riittävästi aikaa käsitellä voittosi, ne on saatettu käytettyä.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Entä heidän tarjoamansa 30 % rakeback?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jos suljit tilisi, suostuit myös siihen, että et saa cashbackia tai lisäbonuksia. Kerro minulle vielä kerran, jos minulla on jotain lisätietoa, jonka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä har1010,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista