Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, koska hän pystyi tekemään talletuksen pyyntönsä jälkeen. Kasino toimitti meille todisteita siitä, milloin pyyntö tehtiin ja milloin pelaaja teki talletuksen. Päätimme, että kasino reagoi pelaajan pyyntöön kohtuullisessa ajassa. Siksi lopetimme valituksen hylättynä.
Hei, minulla on valitus arcadelarasta .. Olen lähettänyt heille muutaman kerran sähköpostia asettaakseni tappiorajan tililleni, mutta he eivät huomioi minua eivätkä koskaan aseta rajaa ja pyydän heitä myös sulkemaan tilini, koska minulla on peliriippuvuus, mutta he eivät sulkeneet tilini ja tämän seurauksena menetän 9000 dollaria .. Minulla on kaikki sähköpostit, jotka lähetän heille .. Tarvitsen 9000 $ takaisin, koska lähetän heille sähköpostia niin monta kertaa, mutta he eivät koskaan vaivaudu vastaamaan takaisin .. joten kasinoguru tarvitsen autat täällä saamaan rahani ulos
Kiitos odottaa ur vastausta
Hei sunnykuk81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi ArcadeLara Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien tilisi on tarkalleen suljettu? Kuinka kauan pyyntösi jälkeen menetit rahasi? Mainitsitko pyynnössäsi kasinon peliriippuvuuden? Voitteko lähettää saman pyynnön osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, mainitsen heidät uhkapeliongelmani vuoksi. Tilini on edelleen auki .. he eivät ole vielä sulkeneet tiliäni .. eilen he asettivat tappiorajan, kun lähetin heille sähköpostia niin monta kertaa ja kerroin heille, jos he eivät sulje tiliäni ja menetän jatkuvasti, aion valittaa heistä ja ota asianajaja mukaan, joten lopulta sen jälkeen he asettivat tililleni tappiorajan, voin välittää sinulle kaikki sähköpostit, jotka lähetän sähköpostiisi, ja myös talletukseni historian sähköpostiisi
Kiitos
Hei Nick, tarkistitko sähköpostini .. En näe vastausta puoleltasi .. Odotan sitä, kiitos
Kerro minulle, jos jotain muuta
Hei sunnykuk81 ja kiitos kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei sunnykuk81,
Anteeksi etten ole vastannut aikaisemmin.
Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
ArcadeLara Casino,
Voisitko selittää, miksi tappiorajaa ei sovellettu ja pyyntöä tilin sulkemisesta peliriippuvuuden vuoksi ei käsitelty?
En tiedä, he viivyttelevät kaikkea 5 päivän jälkeen, ja kerron heille, että otan asianajajan mukaan, kuten näet sähköpostiviesteistä.
Sitten kun he ovat asettaneet tappiorajan, ja nyt vihdoin he sulkevat myös tilini 7 päivän jälkeen ... he vain haluavat minun menettävän enemmän rahaa ja haluavat minun jatkavan pelaamista.
Koska tämä ei ole oikein, asiakas pyytää sinua asettamaan tappiorajan, sinun pitäisi asettaa se heti, he lähettivät minulle tarjouksia, mutta he eivät vastanneet sähköpostiini ... Pyydän heitä sulkemaan tilini peliriippuvuuteni vuoksi, mutta he eivät 't vastaa .... he vain haluavat myös pelaajan jatkavan pelaamista ja häviämistä ....
Hei Thomas, kuten näet, he eivät ole vastanneet, siitä on jo 6 päivää ... voitko kertoa minulle, mikä olisi seuraava askel..
Hei sunnykuk81,
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa vastata, ennen kuin lopetamme tapauksen ratkaisemisen. Yritän uudelleen saada heiltä apua, ole kärsivällinen.
Jos kasino ei vastaa, paras vaihtoehtosi on noudattaa kasinon valitusmenettelyä, joka löytyy täältä: https://www.arcadelara.com/en/contacts/terms-and-conditions (kohta 27.), jos olet ole jo tehnyt niin.
Seuraava askel sen jälkeen olisi ottaa yhteyttä kasinon valvojaan tekemällä valitus.
Minun on tehtävä valitus lisenssiosastolle, joten jos he eivät vastaa 7 päivän kuluessa, lähetä lisenssiosaston sähköposti, jos voin lähettää heille sähköpostia.
Kiitos
Otan myös asianajajani mukaan
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hei sunnykuk81,
Onnistuin vastaanottamaan viestin kasinolta, joten annan heille vielä hieman aikaa vastata. Asetan ajastimeen 7 lisäpäivää. Jos he eivät tuona aikana anna selitystä, lopetan valituksen ratkaisemattomana.
Hei Thomas, voitko kertoa minulle, mikä on päivitys ... jos he eivät vastaa, voitteko kertoa minulle, mikä olisi seuraava askel ....
Hei sunnykuk81,
Ymmärrän, että vastauksen odottaminen on turhauttavaa. Yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajaan. Minulle annettiin yhteys edustajaan ja odotan heidän vastausta.
Hei sunnykuk81,
Olen tarkistanut tapauksen tuen kanssa ja voin vahvistaa, että tilisi on suljettu pysyvästi.
Kun tapaus oli tarkasteltu tarkasti, tilin sulkemispyyntö ja kaikki viestintäsi tukiosastolle käsiteltiin asetetussa vastausajassa. Pyrimme lyhentämään näitä aikoja.
Kerro minulle, jos voin olla avuksi
Hei kaikki,
Kiitos vastauksesta ArcadeLara-tiimille.
Voitko selittää, milloin pyynnöt tehtiin ja kuinka kauan kesti itsesulkemisen käsittely? Miten sunnykuk81 sai tiedon itsesulkemisesta sen pyytämisen jälkeen?
Kaikki päivitykset Thomas Voin kertoa sinulle, että pyydän ja he asettivat rajan, mutta katsotaan mitä he lähettävät sinulle .. koska olen jo lähettänyt sinulle sähköpostin, lähetän heille sähköpostia ja myös he asettivat rajan, mutta jos haluat, voin lähettää u taas kaikki
Ilmoita päivitys plz
Hei,
Pyynnön esittämisen jälkeen tilin sulkeminen kesti noin 48 tuntia ja näistä kaikista ilmoitettiin sähköpostitse.
Hei kaikki,
Kiitos ArcadeLara Casinolle vastauksesta.
Sunnykuk81,
Voisitko kertoa meille, milloin ja miten kasino ilmoitti sinulle itsesuljetuksesi tilasta? Lähetä minulle kasinon vastaus sähköpostilla osoitteeseen tomas@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen täällä.
Hei Tomas kyllä he asettivat rajan 48 tunnin jälkeen .. koska lähetän heille sähköpostia niin monta kertaa ja kerroin live-agentille, että otan asian eteenpäin ja otan asianajajani mukaan ..ja pyydän 9000 dollarin palautusta ... sitten he lopulta sulkevat tililleni ... mutta pyydän asettamaan tappiorajan 5 päivää sitten 10 dollarilla he eivät koskaan vastaa .. Kysyn live-agentilta, jonka hän sanoi, että se on todettu, mutta lähetän heille myös sähköpostin, jotta he laittaisivat tappiorajan .. mitä tein Lähetä heille sähköpostia asettaakseni tililleni tappiorajan 10 $ kuukaudessa
Mutta he eivät ole asettaneet rajaa .. mutta menetin niin paljon rahaa ja turhauduin ja sanoin heille, että otan asianajajani mukaan, joten he lähettävät minulle .. että olemme asettanut tappiorajan tilillesi ja tilisi on nyt suljettu ... se on kasinon vastuulla, jos pelaaja lähettää heille sähköpostia, niin heidän on asetettava ne rajat, joita pelaaja pyytää, mutta minun on mentävä live-chatiin ja lähetettävä heille sähköpostia ja pyydettävä heitä toistuvasti asettamaan nämä rajat ja he pitävät jättäen huomioimatta nuo sähköpostit .. joten lopulta kysyn heiltä, että otan heti mukaan asianajajani, jonka he laittoivat heti. pois, että tilin menetysraja on luotu ja myös tilini on suljettu ... se on kaikki live chatissä, he voivat sulkea tilin ja asettaa rajat, mutta he vain jättävät huomioimatta pelaajaa ja vievät aikaa asettaakseen rajoituksia.. tiesivät, että heidän on suljettava pelaajatili, mutta he venyttävät aikaa d päästää pelaaja irti ja sen jälkeen kun he keksivät tekosyitä .. miksi he viivyttelevät tappiorajan asettamista tililleni 5 päiväksi .. miksi minun on mentävä niin pitkälle ja kerroin heille, että otan mukaan kerrokseni ja valituksen kasinoa vastaan. Sitten vasta he alkoivat ottaa minut vakavasti ja asettivat rajat heti.
Joten älä usko heitä .. lähetän jo sinulle sähköpostit, jotka käyn läpi ... plz tarkista ja lähetän sinulle myös sähköpostin, jos pyysin heitä asettamaan tappiorajan tililleni 10 dollaria kuukaudessa, mutta he jättävät kokonaan huomiotta minä
Kerro minulle, jos jotain muuta
Kiitos
Hei Sunnykuk81,
Kiitos tietojen antamisesta.
Ilmoittiko kasinotuki sinulle millään tavalla tappiorajan pyytämisen jälkeen, milloin sitä sovelletaan? Talletitko rahaa kasinolle sen jälkeen, kun pyysit tappiorajan soveltamista?
Hei Sunnykuk81,
Kiitos tietojen antamisesta.
Ilmoittiko kasinotuki sinulle millään tavalla tappiorajan pyytämisen jälkeen, milloin sitä sovelletaan? Talletitko rahaa kasinolle sen jälkeen, kun pyysit tappiorajan soveltamista?
Hei Sunnykuk81,
Kiitos tietojen antamisesta.
Ilmoittiko kasinotuki sinulle millään tavalla tappiorajan pyytämisen jälkeen, milloin sitä sovelletaan? Talletitko rahaa kasinolle sen jälkeen, kun pyysit tappiorajan soveltamista?
Kyllä, että teen talletuksen 9000$ 5 päivän sisällä sen jälkeen .. pyydän heitä asettamaan tappiorajan... live-agentti kertoi minulle, että se on huomioitu ja sitä sovelletaan pian, mitä hän sanoi minulle ja hän käski lähettää heille sähköpostia no... joten lähetän heille sähköpostia myös samana päivänä .. mutta he eivät koskaan vastaa sähköpostiini ... ja lähetin heille sähköpostia sulkeakseni tilini peliriippuvuuden vuoksi, he eivät myöskään koskaan vastanneet siihen, mutta kerroin liveagentille. myös ja kerroin hänelle, että pyydän tappiorajaa 3 päivää sitten, hän sanoi vain, että olemme pahoillamme ja hän sanoi, että tilisi suljetaan pian... mutta taaskaan he eivät ole sulkeneet tiliäni kahteen päivään. Menetin 9000 dollaria näiden 5 päivän aikana .. Sanoin hänelle, että otan asianajajani mukaan nyt, jos et sulje tiliäni ja jos häviän enemmän, heti 10 minuutin kuluttua sain sähköpostin, että tilini on suljettu ja menetykseni rajaa on sovellettu
Sunnykuk81,
Pelkään, etten ymmärrä. Mikä oli päivämäärä, jolloin talletit 9000, kiitos?
19. heinäkuuta teen muutaman talletuksen ja sitten muutaman 20. päivänä ja sitten muutaman 21. päivänä ja muutaman 22. päivänä, joten se ei ollut .. ei kerran vaan väliajoin...
Kiitos vastauksesta, Sunnykuk81
Arcade Lara Casino,
Haluaisin esittää lisäkysymyksiä tappiorajasta.
Miten etenit Sunnykuk81:n pyytämän tappiorajan soveltamisessa?
Miten kerroit pelaajalle milloin se otetaan käyttöön ja milloin tappioraja oli aktiivinen Sunnykuk81:n tilillä, kiitos?
Hei Tomas, voitko kertoa minulle, mitä minun tapauksessani tapahtuu, siitä on nyt niin kauan...
Hei Sunnykuk81,
kasinon edustaja selitti minulle, että pyysit tilisi sulkemista ja myöhemmin pyysit tilisi avaamista uudelleen. Tämän jälkeen pyysit tilisi sulkemista uhkapeliongelman vuoksi. Onko se tarkkaa? Voisitko kommentoida sitä?
En koskaan pyydä avaamaan tiliäni uudelleen, mutta he lähettivät minulle sähköpostin ja sanoivat anteeksi, koska he ymmärsivät väärin edustajan kanssa eivätkä voineet soveltaa tappiorajaa, ja he sanoivat anteeksi ja kysyvät, haluanko avata tilini uudelleen rajoitus tililleni, mutta en koskaan pyydä heitä avaamaan tiliäni uudelleen. Voin välittää sinulle sähköpostin, samoin kuin he pelaavat pelejä...
Olin lähettänyt sinulle sen sähköpostin... näet sen itsesi
Hei kaikki,
Sähköpostista, jonka sait kasinon tukitiimiltä 22. elokuuta, tilillä näyttää olevan mahdollisuus olla auki tappiorajan ollessa voimassa. Kasinon edustaja kuitenkin mainitsi aiemmin 19. elokuuta, että tili on suljettu pysyvästi:
Hei sunnykuk81,
Olen tarkistanut tapauksen tuen kanssa ja voin vahvistaa, että tilisi on suljettu pysyvästi.
ArcadeLara Casino,
Voisitko selittää, minä päivänä Sunnykuk81:n tili avattiin uudelleen?
Hei Tomas, voitko kertoa minulle, mitä minun tapauksessani tapahtuu, koska näen arcade ppl -viestin 6. päivänä, joten he vievät enemmän aikaa täällä ja annat heille vielä 7 päivää .. pidennä aikaa, siitä on nyt niin kauan ... voiko u plz kerro minulle .. jos voisin valittaa heistä lisää siellä lisensointiosastolla, koska olen antanut sinulle kaikki todisteet ja se oli vika, jos he eivät asetta rajoja tililleni ja menetin rahaa sen takia .. joten Kerro minulle, jos minun on otettava myös asianajajani mukaan, jos sekin voi auttaa
Kiitos odottaa ur vastausta
Hei Tomas, koska näet, he eivät vastaa, joten kerro minulle, mikä olisi seuraava askel minulle täältä .. kiitos, odotan vastaustasi
Haluaisimme pyytää ArcadeLara Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hei Tomas, kuten näet, he eivät vastaa, kerro minulle, mikä olisi seuraava askel .. pitäisikö minun valittaa lisää ja ottaa asianajajani mukaan...
Hei kaikki,
Koska kasino lakkasi vastaamasta kysymyksiimme, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Meidän näkökulmastamme emme pidä tappiorajaa kasinoiden pakollisena ominaisuutena ja tapauksissa, joissa tappiorajaa ei sovelleta oikein, emme yleensä rankaise kasinoita.
Tässä tapauksessa sunnykuk81 kuitenkin mainitsi uhkapeliongelman kasinon tuelle 21. heinäkuuta ja näissä tapauksissa pidämme oikeana toimenpiteenä, että pelaajien tilit estetään pysyvästi kohtuullisessa ajassa.
Emme voi päätellä, milloin 9000 € katosi. Kasino ei toimittanut meille tappioiden tapahtumisaikataulua, joten emme voi päätellä, onko sunnykuk81:n pyyntö palauttaa varat oikeutettua. Ymmärrämme, että kasinot tarvitsevat aikaa käsitelläkseen pelaajien pyyntöjä, ja jonkin verran viivettä on odotettavissa.
Suurin ongelma on se tosiasia, että kasino tarjoutui avaamaan sunnykuk81:n tilin uudelleen melkein kuukausi sen jälkeen, kun hän mainitsi rahapeliriippuvuudesta kasinon tuessa sähköpostitse (19. elokuuta)
Tämä on täysin väärin vastuullisen pelaamisen kannalta. Jos pelaaja mainitsee uhkapeliongelman, kasino on velvollinen estämään tilin mahdollisimman pian, eikä tarjoamaan tilin avaamista uudelleen määrittelemättömällä rajalla.
Sunnykuk81,
Normaalisti päästäkseen minkäänlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja välittäjä) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yritettäessä ratkaista tämä ongelma.
Emme voineet päätellä, oletko todella oikeutettu saamaan menetetyt varat takaisin sinulle, emmekä voi rangaista kasinoita, jos ne eivät sovella tilillesi rajoituksia välittömästi. Ymmärrä, että erityisesti sähköpostilla lähetetyt pyynnöt edellyttävät, että ihminen käsittelee pyynnöt, eikä sinun tule luottaa siihen, että tällaiset pyynnöt käsitellään välittömästi tulevaisuudessa. Ymmärrämme, että tällaisten pyyntöjen käsittely voi kestää jopa 7 päivää, vaikka pelaajalle tulee aina ilmoittaa, kun tällaiset rajoitukset tulevat voimaan. Vaikka se voisi olla vaikeaa, odota aina kasinolta vahvistusta mahdollisista rajoituksista, jotta pelaaminen olisi turvallisempaa.
Viime kädessä uskomme, että kasinon ei pitäisi tarjota sinulle tilisi avaamista uudelleen ja antaa sinun pelata missään olosuhteissa sen jälkeen, kun mainitsit peliriippuvuuden. Kasino ei toiminut reilusti tarjotessaan sinulle tilisi uudelleen avaamista. Lisäksi, jos he antoivat sinun tehdä talletuksen sen jälkeen, kun he olivat tietoisia peliriippuvuudestasi, nämä talletukset tulee palauttaa sinulle. Näistä syistä lopetamme valituksen käsittelyn epäonnistuneena itsesulkemisena.
Suosittelen, että otat asian esiin kasinon lupaviranomaisen, Antillephone Curacaon, kanssa. Voit ottaa heihin yhteyttä seuraavalla sähköpostilla: complaints@gaminglicences.com
Hei kaikki,
olemme saaneet uuden selityksen ja lisää todisteita tässä tapauksessa. Avaamme asian uudelleen kasinon pyynnöstä.
Kasino toimitti meille todisteita tapahtumien aikajanasta ja selityksen toimistaan.
Kuten yllä selitettiin, itsesulkupyyntöjä ei voida odottaa käsiteltävän välittömästi. Pääasia oli, KUN kasinotili suljettiin sen jälkeen, kun peliriippuvuus mainittiin.
Kasinon edustaja selitti:
Pelaaja 1 pyysi tilin sulkemista chatissa 21. heinäkuuta klo 2.50 UTC, vaikka hän katkaisi yhteyden ennen kuin agentti liittyi ja vastasi, ja jälleen sähköpostitse klo 5.52 UTC. Tällä kertaa hän mainitsi uhkapeliongelmista, ei koskaan aikaisemmin. tähän. Katso molemmat viestit alta.
On totta, kuten sanot, että pelaajaan otettiin yhteyttä 19. elokuuta ja ilmoitettiin hänelle uudelleen, että tili on suljettu, vaikka se oli ollut passiivinen ja toimimaton 22. heinäkuuta lähtien, ja että se voidaan avata uudelleen pyydettäessä, mutta vain, jotta hän voisi nostaa tilillään jäljellä olevan 10 dollarin saldon.
Aktiviteettilokin mukaan viimeiset talletukset tehtiin 21.7. ja 22.7., asteittain, ennen kuin itsesulku voitiin aktivoida, kun tappioraja ei ollut voimassa. Lisäksi viimeistä 22. heinäkuuta tehtyä talletusta ei lopulta käsitelty. Emme usko, että Sunnykuk81:n pyyntö palauttaa talletuksiaan on siksi perusteltu.
Ihanteellisessa maailmassa itsensä sulkemispyyntö tulisi käsitellä välittömästi ja tappiorajaa tulisi soveltaa, mutta valitettavasti näin ei käynyt. Emme voi rangaista kasinoita, jos niiden tappiorajat eivät toimi ja jos niiden itsesulkupalvelu ei ole välitön.
Sunnykuk81,
Ellei ole muita olosuhteita, jotka en ole huomioinut, en usko, että voimme auttaa sinua paljon enempää tässä tapauksessa.
Hei pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, mutta en ole samaa mieltä Tomasin kanssa.. koska kasinolla on vastuullinen uhkapelityökalu, jota pelaajat voivat käyttää, ei vain esittelyyn .. Oletetaan, että menet johonkin hotelliin ennen kuin menet ja tapaat heidät kuntosali heillä on uima-allas, heillä on kaikki tilat, joita etsit, mutta menit sinne .. et saa niitä tiloja .. hotellin henkilöt sanovat, että uima-allas on lähellä .. kuntosali ei ole siellä jne jne .. niin miten sinusta tuntuu .. että käytät niin paljon rahaa tällaiseen hotelliin .. Wen pelaajat näkevät kasinogurun verkkosivuilta ja he näkevät kasinolla olevan hyvä luokitus, sitten vain pelaajat avaavat siellä tilin .. mutta kasino ei kohtele heitä niin kuin heidän pitäisi kohdella pelaajia ja ajattele vain siellä olevia etuja ja voittoja .. se tarkoittaa, että kasino ei ole hyvä .. joten pyydän heitä asettamaan tililleni tappiorajan, joka oli turvallisuuteni vuoksi, jotta en häviä enempää, vaan hävisin 2 päivän kuluttua Pyydän heitä jälleen sulkemaan tilini peliriippuvuuden vuoksi, he eivät sulkeneet tiliäni ajoissa, joten teen talletuksen sinä aikana he sulkevat tilini 24. tai 25., joten 19.-24. päivä he käyttivät aikaa sulkeakseen tilini ja laittaakseen tappiorajan, jonka sain sähköpostiin 24. päivänä, he sanoivat, että menetysraja on otettu käyttöön 4 päivän jälkeen. meni live-chattiin ja pyysi heitä asettamaan tappiorajan ja myös lähettämään heille sähköpostia, mutta he näkivät, että hävisin voittoni ja myös tallettivat yhä enemmän ja enemmän he eivät tehneet mitään .. wen sanoin vihdoin heille, että osallistun asianajajani he jäädyttävät tilini heti .. y näitä asioita he eivät voi tehdä sitä ennen kuin kysyn heiltä ... koska he näkevät niistä hyötyjä... joten loppujen lopuksi en ole ollenkaan samaa mieltä kanssasi, koska he En asettanut aikarajojani ja saanut minut menettämään kaikki nuo rahat
Joten en tiedä, olen jo tehnyt valituksen tästä kasinosta, mutta en ole saanut vastauksia, jos en saa rahojani takaisin tai valitusta, älä vastaa minulle, annan asianajajani hoitaa tämän, mutta en anna mene näin
Kiitos
Rakas sunnykuk81,
Olen jälleen pahoillani koko tilanteesta. Lopetamme nyt valituksen edellä mainitsemistani syistä. Toivottavasti tämä ei toistu sinulle.
Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme ja haluat jatkaa asiaa, ota rohkeasti yhteyttä kasinon valvontaviranomaiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen complaints@gaminglicences.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
