Pelaaja pelasi liittymisbonuksella ja onnistui selvittämään panostusvaatimukset. Sitten hän yritti nostaa voittonsa, mutta ei pystynyt. Kaksi päivää myöhemmin asiakastuki ilmoitti hänelle, että hän rikkoi bonusehdot ja hänen piti tehdä ensin talletus. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Käytin ilmoittautumisbonusta. Säännöt sanoivat jotain R16000: n pelaamista. Tein tuon. Sitten haluan vetäytyä. Kaksi päivä! Kahden päivän nolla vastausta asiakaspalvelusta. Kun he lopulta vastaavat kertoa minulle, etten voi peruuttaa olen rikkonut heidän ehtojaan pelaamalla bonusta tallettamatta! Minua spammattiin toistuvasti rekisteröityäksesi. Käytin yhden ilmoittautumisbonuksen. HORIFFIC ASIAKASPALVELU ja vain satunnaisesti syytetty rikkomuksista, jotka eivät ole totta. Minulla ei olisi mitään ongelmia talletuksen tekemisessä, jos siinä edellytetään nostoa. Mutta heidän asenteensa ja palvelun puute, ei mitenkään. Pysy poissa. Pelasin Thunderboltia ennen ja nolla ongelmaa, välitön asiakaspalvelu, nopea vetäytyminen. Palaan takaisin Thunderboltiin
Rakas Yolanda,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullessani, että sinulla on ollut vaikeuksia voittojesi vastaanottamisessa. Saanen kysyä muutamia kysymyksiä ymmärtääksesi ongelman täysin. Jos ymmärrän sinut oikein, pelasit R200-liittymisbonuksella, eikö niin? Katsoin bonusehtoja ja selkeästi vaaditaan talletus, ennen kuin nostat rahaa:
"- Pelaajat, jotka eivät ole suorittaneet oikean rahan talletuksia, eivät ole oikeutettuja käteisvaroihin. Heidän kasinotilisi tilinsä ei ole saatavissa, ja se mitätöidään tililtä. "
Huomaa, että siellä on myös enimmäisrahan ehto R400:
"- Maksuttoman rahat ilmaisesta kupongista (ei ostoa vaadita) on rajoitettu kaksinkertaistamaan bonuksen määrä (ts. Ilmaisesta R100 maksetut maksut rajoitetaan R200: een, R200: sta - rajoitettu R400: een jne.) Minkä tahansa summan yli tätä summaa ei voida maksaa ja se mitätöidään tililtä. "
Ymmärrän, että nämä bonusehdot voivat olla erittäin turhauttavia, mutta suosittelen myös, että luet aina Bonuksen ehdot oikein ennen bonuksen pelaamista. Saitko lopulta R400: n?
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
