KotiValituksetAmber Spins Casino - Pelaajan tilin vahvistus hylätään jatkuvasti.

Amber Spins Casino - Pelaajan tilin vahvistus hylätään jatkuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: £2 100

Amber Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.3.2024 | Tapaus suljettu : 15.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään yli kolmen kuukauden ajan toimittamalla useita asiakirjoja, mutta kasino jatkoi niiden hylkäämistä. Huolimatta pelaajan kiireellisestä tarpeesta äskettäisen perheen menetyksen vuoksi, kasinon vastaus viivästyi. Pelaaja oli myös valittanut epäjohdonmukaisesta viestinnästä kasinolta. Kaikkien toimitettujen tietojen ja kirjeenvaihdon jälkeen emme voineet auttaa pelaajaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen odottanut tilini vahvistusta yli 3 kuukautta. Olen lähettänyt useita tiliotteita, kuvia kortista (edessä ja takana) ja todisteet osoitteesta, jotka kaikki hylätään jatkuvasti, ja olen yrittänyt lähettää useita eri muunnelmia. Isoisäni kuoli tässä ajassa ja korostin kasinolle, että varat (koska se oli suuri summa) auttaisivat hautajaisjärjestelyissä, joihin silti tuli paljon viivästynyttä kirjeenvaihtoa. Haluan, että tämä saadaan kuntoon mahdollisimman aikaisessa vaiheessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Tkelly848,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Milloin viimeksi lähetit henkilöllisyystodistuksesi kasinolle tarkistettavaksi? Onko kasino vielä hyväksynyt mitään asiakirjojasi? Ovatko he selittäneet, miksi asiakirjasi hylättiin? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa ja kaikki tarvittavat tiedot selvästi näkyvissä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Viestintä on järkyttänyt erilaisia vastauksia eri ihmisiltä. Lähetin viimeksi 01/03/2024 tämä on jatkunut tammikuusta lähtien. Yksi tekosyistä oli naurettava, he sanoivat, että kuva oli liian kaukana, mutta siinä näkyy kaikki. Kyllä kaikki PDF-muodossa


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko välittää minulle kaikki asiaankuuluvat viestisi sinun ja kasinon välillä koskien vahvistusta? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Tkelly848,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

lähetetty


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Tkelly848, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tkelly848,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Ennen kuin teen, voinko pyytää sinua vahvistamaan, käytettiinkö kasinolle tallettamiseen korttia, josta olet antanut valokuvat?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Joo


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tkelly848,


Pelkäänpä, että minun on kerrottava, etten voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa, ja tähän päätökseen vaikuttaneiden tekijöiden vilpillisen luonteen vuoksi en voi antaa sinulle lisätietoja.


Valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla tässä tapauksessa enempää avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista