Always Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia saada hyvitystä.

he ottivat minulta väärän talletussumman marraskuussa 2019. Laitoin 25 dollaria, he ottivat 100 dollaria (plus prosessorimaksut). Otin heihin yhteyttä 2 minuutin sisällä tämän tapahtumisesta saadakseni $ takaisin. Minulle luvattiin, että se tehdään päivissä kolmen viikon sijaan. He ottivat luottoa tililtäni, enkä koskaan saanut dollareitani takaisin. He ovat varastaneet minulta 115 dollaria eivätkä enää vastaa minulle. Valheita valheiden perään he maksoivat minulle tai eivät... koskaan todisteita kenellekään eskaloida. Ajattele haastaa heidät oikeuteen

Rakas Rikki,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pelannut tallettamiasi varoja tai ne ovat edelleen koskemattomia tililläsi? Voisitteko kertoa, onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?

Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Olen pelannut siellä aiemmin ja tehnyt talletuksen ilman ongelmia ja nostanut myös pienen summan ilman ongelmia. Se oli kolmannen osapuolen prosessori, joka hoitaa liiketoimensa, eikä heitä löydy, jotta voisin yrittää edes ottaa yhteyttä. Olen aina aiemmin kertonut tukipalvelusta, että he yrittävät ottaa yhteyttä talousosastoonsa ilman vastausta tai hyvitys on käsitelty tai matkalla. Ei koskaan mitään suoraa siitä, milloin tämä tehtiin tai määrät jne... Oletan tämän, joten heillä ei ole paperin jälkiä. Kysyin useita kertoja, mihin rahat palautettiin, ilman erityistä vastausta. Sitä ei koskaan lähetetty, ja minulla on todiste korttitiliotteessani. Palaan takaisin ja lähetän sinulle tapahtuman sähköpostitse.

Kiitos

Ymmärsinkö oikein, että hyvitys on väitetysti käsitelty? Voisitko ystävällisesti neuvoa kuinka monta päivää sitten?

he sanovat jatkuvasti, että talousosasto sanoi, että se oli .. tämä oli joulukuussa ja se ei ollut. Sitten minulle kerrottiin, että he ottivat yhteyttä rahoitukseen saadakseen minulle vastauksia. Todettiin, että sitä ei todellakaan käsitelty. Siitä lähtien he ovat "yrittäneet" ottaa yhteyttä talousosastoon, mutta eivät koskaan saaneet vastausta. Lähetin heille sähköpostia oletettavasti itselleni mitään vastausta. Sen jälkeen saan vain, että he eivät saa käsiinsä rahoitusosastosta. Nyt on kulunut viikkoja siitä, kun he vastasivat minulle. Minulla ei ole vieläkään takaisin 115 dollaria, eikä tililleni ole myöskään luottoa.

Rakas Rikki,

Onko olemassa asiaan liittyvää viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru , kiitos?

Paljon kiitoksia, Rikki, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Rikki,

Hoidan valituksenne tästä lähtien. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja tiedustella palautukseen liittyvää ongelmaasi.

onnea he eivät todennäköisesti puhu sinulle

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen melko varma, että he eivät, he varastivat rahani

Rakas Rikki,

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.