Australialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino ei vastannut.
Talletettuani tuhansia dollareita tässä nimenomaisessa tilaisuudessa, joka oli tämän vuoden kesäkuussa, talletin 300 dollaria ja voitin myös 45 000 dollaria. Ok kun nostin, minulle kerrottiin, että voin peruuttaa vain 5000 dollarin summat niin, että teen sen viikon kuluessa 0 rahan vastaanottamisesta en pystynyt liian kirjautumaan tililleni. olen odottanut niin monta kuukautta vain incsae mutta ei mitään. kun otan yhteyttä teihin.
Hei Dimitrios,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman? Oletko saanut kasinolta selitystä tähän asiaan?
Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä sekä kaikki muut todisteet, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon Dimitrios vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Villiam Goodevening, kuulen, että sinä olet mies projektissa tällä hetkellä? Jos minulta tarvitaan jotain, kuten pankkitiliotteita, joissa näkyy talletukseni tai jotain, älä epäröi ilmoittaa minulle ......
Uskoisitko lähettäessäni Kristinalle nämä sähköpostit eilen illalla, ja kun menin kolmeen tiliotteeseeni, huomasin juuri, että parin viikon välein kasinon nimi (kaikki pyöräytykset voittaa) muuttui aina liian eri nimillä, kun rahaa talletettiin .
Hei Dimitrios,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua All Spins Win Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko tarkentaa miksi estit pelaajan tilin?
Mitä tapahtuu, jos he eivät vastaa 6 päivään 57 minuuttiin .......?
Hyvä Dimitrios,
siinä tapauksessa annan heille yhden lisäviikon vastausta varten, ja jos he eivät vastaa asetetussa ajassa, joudun valitettavasti sulkemaan sen ratkaisemattomana, koska tämä kasino ei ole lisensoitu, se on tällä hetkellä suljettu eikä ole enää mitään tehtävissä sinulle.
Mistä kaikki spins -kasinot tietävät myös liittyä tähän keskusteluun? Jos kasinoa ei ole tällä hetkellä, kuten sanot?
Jos kirjoitat kaikki pyöräytykset voittaa selaimen kasino toimii edelleen, vaimoni on juuri päässyt sivustolle.
Hyvä Dimitrios,
olet oikeassa, ne toimivat nyt, tarkistin juuri järjestelmämme ja viimeisin päivitys oli, että ne ovat kiinni, näyttää siltä, että ne toimivat jälleen. Kysymykseesi - Kasino on osa tätä valitusta, ja he ovat saaneet sähköpostiviestin tästä valituksesta ja nyt heidän pitäisi reagoida.
Haluaisimme pyytää All Spins Win Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.