All Spins Win Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Kasino on todennut, että panin yhden panoksen liian korkeaksi, mutta ostin vain ominaisuuden, jonka he ovat kieltäytyneet nostamastani 2000 dollaria, olen niin vihainen, tapasin waigerini ja tein oikein, he ovat palauttaneet 100.00 talletukseni, mutta en voi nostaa sitä koska voit nostaa vain 200,00, olen laittanut 500,00 tähän kasinoon tänä viikonloppuna, olen pyytänyt heitä palauttamaan talletukseni, vielä ei ole ollut vastausta, näiden kasinoiden ei pitäisi voida tehdä tätä, en voi edes soittaa heille.

Hyvä roonie,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla asiasta.

Tarkistin bonusehdot huolellisesti verkkosivustolta, ja löysin tämän https://www.allspinswin263.com/en/terms-and-conditions :

„ Pelaajat saavat asettaa yksittäisiä vetoja, jotka ovat pienempiä kuin 20% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta. Niiden ei tulisi ylittää 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (tapauksen mukaan). Siksi 8 euron vedon asettaminen 100 euron aktiivisen bonuksen ollessa voimassa pidetään hyväksyttävänä käytäntönä. VIP-pelaajat saavat asettaa yksittäisiä vetoja, jotka ovat alle 30% hyvitettävän aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, eikä niiden tulisi ylittää 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (tapauksen mukaan). Huomaa, että VIP-tasosi määritetään kasinon oman harkinnan mukaan.

Huomaa, että jotkut pelit sallivat pelin sisäisten bonusominaisuuksien ostamisen. Suoritettuaan tällaisen tapahtuman katsotaan olevan kertaluonteinen panos, joka on yhtä suuri kuin bonusominaisuuden hinta. Esimerkiksi: 20 dollarin bonusominaisuuden ostaminen pelistä katsotaan 20 dollarin panokseksi. "

Toivomme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit ostaa pelin sisäisen ominaisuuden, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.

Jos olet tietoinen tekemästä niin, valitettavasti emme voi tehdä paljon tapauksesi tukemiseksi tällä hetkellä. Suosittelen vahvasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Älä epäröi välittää pelihistoriaasi ja asiaankuuluvaa viestintää osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela,

Kiitos vastauksestasi, Kaikki pyörii on ilmoittanut, että olen lyönyt vetoja yli 8,00 dollarin yli ollessani vielä bonustilassa, tämä on väärin, koska varmistin, että panokseni oli korkein 6,00 dollaria

Paljon kiitoksia, roonie, vastauksestasi. Voisitteko neuvoa kuinka paljon palkittu bonus oli? Ihannetapauksessa lähetä Kassa, bonus, ja pelien historiaa ja petronela.k@casino.guru . Paljonko olet maksanut pelin sisäisestä ominaisuudesta? Odotan kuulevani sinusta.

Hyvä roonie,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.