Ison-Britannian pelaajan voittoja No Deposit -bonuksesta vähennettiin maksimaalisen kotiutusrajoituksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Agent Spins Casino - Pelaajan voitot No Deposit -bonuksesta rajoitettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 967,81 €
Agent Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
En hyväksynyt mitään bonusta. Minulle kerrottiin chatissa, että he antavat minulle ilmaista rahaa, jota ei vedota.
Minulle annettiin 15
Nyt he sanovat, että rahat voitettiin 10 kertaa. Minulle ei kerrottu tätä tuolloin, minulle ei sanottu, että minun täytyy lukea ehtoja tästä bonuksesta, ei mitään. Nyt he pienentävät voittoni 150: een!
Auttakaa, luin tämän kasinon arvostelut vasta tosiasian jälkeen 😞
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Margaret,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta kasino voi asettaa bonusten enimmäisrahan. Tämä ei ole mitään epätavallista, varsinkin kun bonus oli talletukseton.
Sain selville, että No Deposit -bonuksilla on yleensä enintään 50 euron käteisraha käyttöehtojen mukaisesti ( https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=fi ):
"10.5. Ilmainen bonus / Ei talletusbonusta - Pelaaja saa nostaa enintään 50 € talletusbonuksesta. "
Joten uskon, että pelasit No Deposit -bonuksella erityisehdoilla, ja valitettavasti kasinolla on täysi oikeus asettaa ehtoja bonuksilleen. Suosittelen, että tarkistat bonusehdot ennen kuin aloitat pelaamisen bonuksella, tai kysy kasinon tukea, jos et löydä niitä.
Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos olen ymmärtänyt väärin asiaasi, tai haluat lisätä jotain, mikä auttaisi tukemaan tapaustasi, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei kiitos sähköpostistasi ja ymmärrän kaiken mitä sanot. Kun he antoivat minulle tämän rahan, he eivät kuitenkaan selittäneet, minkä tyyppinen bonus se on. He vain kertoivat minulle, että se oli oikeaa rahaa ja että voisin nostaa, jos haluan. Hän ei sanonut, että tämä on cashback-bonus, jos hän sanoi, että olisin tarkistanut ehdot ja nähnyt, että suurin voittani voittaa on x10. Olisin pysähtynyt 150: een ja vetäytynyt tietäen, että en voisi nostaa enempää.
Joten olen lähinnä kysymykseni siitä, että minulle annettiin "bonus" rahaa selittämättä mitä se oli. Se oli kadonnut minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen hyvin pahoillani Margaretista, mutta emme voi rangaista kasinoa tästä, koska se oli selvästi Ei talletusbonusta. Kasinot antavat harvoin todellisia / bonusrahoja, joihin ei liity mitään ehtoja. Voin vain suositella sinua olemaan varovaisempi tulevaisuudessa ja kysy kasinolta olosuhteista, ennen kuin aloitat pelaamisen sinulle ilmaiseksi annetuilla rahoilla.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen käännös:
