Agent Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Lähetin peruuttamispyyntöni 06.8.20120, sitten muutamaa päivää myöhemmin sain sähköpostiviestin, jossa pyydettiin tunnusta, jonka lähetin. Toista päivää myöhemmin he pyysivät lisää tunnusta, jonka lähetin. Sitten minulla oli puhelimen varmennuspuhelu, jota seurasi suora keskustelu, jossa minua pyydettiin lähettämään tunnus uudelleen. Vierailuni hyväksyttiin muutamaa päivää myöhemmin, mutta puoli tuntia myöhemmin he pyysivät lisää tunnusta. Minulla ei vieläkään ole vetäytymistäni yli kaksi ja puoli viikkoa myöhemmin. Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja, ja yhdessä keskustelussa sanottiin, että heillä oli viime aikoina ollut liian monta voittajaa eikä heillä ole varaa maksaa. Otin heihin yhteyttä muutama päivä sitten, eivätkä he vielä pystyneet vahvistamaan, milloin saan rahat. Inhoava palvelu ja sanoisit kenellekään - ÄLÄ KOSKAAN käytä niitä !!

Rakas Geoff,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Ota myös yhteyttä, jos sinulla on asiaa koskevaa yhteydenpitoa kasinon kanssa tästä tapauksesta, välitä se osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com

Parhain terveisin,

lovi

Rakas Geoff,

Emme ole saaneet vastausta sinulta. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa meihin, pakko hylätä valituksesi.

Parhain terveisin,

Nick

Hylkäämme nyt valituksen, koska pelaaja ei reagoinut.