Suomalaisesta pelaajasta on vaikeuksia nostaa varoja maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 100 euroa ja sain tervetuliasbunoksen 100 euroa. Kun olin pyörittänyt summan 50x hävisi 1000 euroa tililtäni. Ei voi kuulemma kun maksimissan kolminkertaista talletuksen.
Olisi pitänyt lukea bonusehdot tarkemmin.
Noh, mulla oli sitten kuitenkin 300 euroa jota halusin nostaa mutta kun siirryin nosto osiolle huomasin että nostoja pystyy ainoastaan tekemään Visalla vaikka olin tallettanut ecopayzilla.
Menin live chattiin jossa sain odottaa 15 minuuttia vastausta, cookies ja cache.
Tässä vaiheessa siinä, saa nähdä saanko edes 300 euroa nostettua 7 tunnin pelaamisen jälkeen.
Rakas Wilhelm
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi.
Ymmärtäkää, että kasino ei yksin hallitse maksutapojen monimuotoisuutta ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Voisitko kertoa, jos olet aiemmin vetänyt voittoja tästä kasinosta? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä sähköpostia osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela