Australialainen pelaaja oli odottanut lähes kuukauden nostopyynnön käsittelyä huolimatta säännöllisestä yhteydenpidosta tukichatin kanssa. Pelaajan tili oli jo vahvistettu ja hän oli käyttänyt bonusta voittonsa keräämiseen. Huolimatta toistuvista vakuutuksista kasinon tukikeskustelussa, hänen maksunsa oli viivästynyt ja hänen sähköpostinsa oli suurelta osin jätetty huomiotta. Puutuimme asiaan ja otimme yhteyttä kasinoon pelaajan puolesta. Interventiomme jälkeen kasino oli ilmoittanut meille, että maksu käsitellään 48 tunnin sisällä. Pelaaja vahvisti saaneensa maksunsa ja ongelma ratkesi onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
