Armenialainen pelaaja rekisteröityi onnistuneesti ja läpäisi tarkastuksen, mutta huomasi myöhemmin, että hänen maataan pidettiin rajoitettuna, vaikka hän ei ollut saanut ennakkotietoja. Tehtyään 64 USDT:n talletuksen hän ei voinut pelata tai nostaa varojaan, koska hänen nostopyyntönsä hylättiin ja vaadittiin saada takaisin talletus. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaistuksi" järjestelmässä.
Hei, rekisteröidyin tänne eilen ja läpäisin vahvistuksen. He sanoivat, että kaikki oli hyvin, esitin paljon kysymyksiä talletusvaihtoehdoista, katsoin ehtoja enkä löytänyt maatani rajoitusmaiden osiosta. Tehtyäni tänään 64 USDT:n talletuksen huomasin, että en voi pelata ja kun kommunikoin tukipalvelun kanssa, sain selville, että olen kotoisin maasta, jota he eivät voi hyväksyä, vaikka tällaista tietoa ei ole missään ja verkkosivustollasi on kirjoitettu että voin pelata, maani ei ole hyväksyttävien maiden luettelossa. Sen jälkeen haluan nostaa varoja, mutta he hylkäävät pyyntöni, sanovat, että minun on voitettava talletus takaisin, sitten he sanovat, että rahaa ei voi nostaa. Auta minua nostamaan rahani
Hyvä Arm009,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi, jotka liittyvät talletukseen ja nostoon.
Auttaaksesi sinua paremmin, voitko selventää muutamia yksityiskohtia?
Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme käsitellä asiaa tehokkaasti. Ilman panosta emme voi edetä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Olen Armeniasta, sulje valitus, ongelma on ratkaistu
Hyvä Arm009,
Hyviä uutisia :) Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistammeTrustpilotissa . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
