KotiValitukset7 Reels Casino - Pelaajan tili on estetty.

7 Reels Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 130 €

7 Reels Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.6.2022 | Tapaus suljettu : 12.7.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voitti pienen summan ilmaiskierroksilla ja talletuksella ja päätti kotiuttaa. Ei ongelmaa tilini vahvistamisessa, mutta kun olen odottanut 6 päivää pyynnön hyväksymistä (ja kirjautunut sisään joka toinen päivä tarkistaakseni), saan yhtäkkiä viestin, että tilini on jäädytetty, kun yritin kirjautua. Ei sähköpostia tai ilmoitusta miksi, huomasin sen vain, kun yritin kirjautua sisään. Näen, että muilla ihmisillä on ollut samanlaisia valituksia kasinosta, joka on yrittänyt olla hyväksymättä nostopyyntöjä joko väittämällä epäreilusti käyttöehtojen rikkomista tai sulkemalla tilejä. Viimeisimmät arvostelut huomioon ottaen minulla ei ole aavistustakaan, miksi tällä kasinolla on erittäin hyvä luokitus tällä sivustolla. Täydellinen huijaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas cececat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että olet läpäissyt vahvistuksen? Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen huomasit, että pääsyäsi on rajoitettu?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Kiitos nopeasta vastauksestasi, Kristina.


Minulla ei ollut ongelmia läpäistä varmistus (mukaan lukien henkilöllisyystodistus (ajokortti), osoitteen vahvistus ja talletukseen käytetty kortti). Huomasin, että pääsyni oli rajoitettu eilen (23.06.), eli noin viikko vahvistuksen ja peruutuspyynnön jälkeen.


Olen ottanut yhteyttä tukeen kysyäkseni, miksi tilini poistettiin yhtäkkiä käytöstä, ja sain vastaukseksi, että tili suljettiin useiden "epäjohdonmukaisuuksien vuoksi", ei enempää tietoa. Vastasin ja kysyin heiltä, mitä nämä epäjohdonmukaisuudet ovat, mutta odotan edelleen vastausta.


Toivottavasti tämä vastaa kysymyksiisi,


Parhain terveisin,

Cecilie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, cececat. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas cececat,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista