Iso -Britannian pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
4 Crowns Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 316
Määrä: £1 420
4 Crowns Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Casino Guro Päätin pyytää talletuksen 4 kruunulle muutaman kuukauden kuluttua onnistuneesta pelisessiosta. Ja onnistunut vetäytyminen.
Olin jo varmistunut.
Mutta kun voitin taas. Iv: llä ei ollut muuta kuin tekosyitä.
Ensinnäkin järjestelmämme päivitettiin, joten meidän on vahvistettava sinut uudelleen.
Sitten he sanoivat, että saan sen 5 työpäivän kuluessa. Se menneisyys eikä saanut sitä.
He sanovat nyt, että siellä on ongelma pankkijärjestelmässä.
Iv: llä ei ollut muuta kuin tekosyitä heiltä, eikä päivityksiä tai sähköposteja koskien peruuttamistani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä gavin9992001,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin ja oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahat näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela, nostoani pyydettiin 4 viikkoa sitten 4. syyskuuta, en hyväksynyt bonusta.
Peruutukseni muuttui odottavasta päätökseen, mutta siitä on kulunut vielä 14 päivää eikä silti mitään.
Aina kun otan yhteyttä kasinoon, saan joka kerta erilaisen vastauksen tai eri tekosyyn tai vain kopion ja liitetyn viestin, että kasino on ollut niin hyödytön.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, gavin9992001, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei gavin9992001,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua 4 Crowns Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei gavin9992001,
Onko tapahtunut muutoksia maksusi viivästymisen suhteen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme 4 Crowns Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu ratkaisemattomaksi, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei gavin9992001,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta ei onnistunut. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR -palveluun, ei ole mitään peliviranomaista, johon voi kääntyä. Pelkään, että paljon ei voida tehdä ilman yhteistyötä sen puolelta. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Voin vain suositella, että valitset kasinot arvostelujen ja luokitusten perusteella tulevaisuudessa, jotta vältät tämän kaltaiset tilanteet. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä