Saksasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olin lunastanut ilmaisen 20 eurosetelin. vaatimus oli saada 35x panokset.
Ihmeellisesti tein sen myös. Edellytys: enintään 50 euron bonusmaksu
Tietenkin halusi maksaa.
Ongelma: Edellytyksen luomiseksi se oli ensin maksettava 50 eurossa. Joten yhteensä 100 euron voitto.
Kävin läpi täydellisen tunnistamismenettelyn. Pyydä se vahvistamaan puhelimitse ja täytä kaikki lomakkeet ja passin tiedot jne. Menettely kesti melkein 3 viikkoa, koska tein virheet englanniksi kirjoitetuissa lomakkeissa ja saat vastauksen vain joka toinen työpäivä.
Loukkaamattomuus 10: een oli se, että minun olisi vahvistettava kasinoon sähköpostitse, että he olivat kaikki syöttäneet tietoni oikein. Tämä yksinkertainen posti, jonka lause oli vain "kyllä kaikki on oikein", kesti myös 4 työpäivää (mielen työpäivät Australiassa)
Tänään sain vihdoin tosissani, että voin tehdä nostoja.
Ja se on min. yhtä vaikeaa kuin tunnistaminen. Sinun on annettava kaikki käsin. Iban swift jopa kysyi pankkini osoitetta.
Ja nyt paras: siirrot alkavat vain 160 eurosta.
Bitcoin-maksut 100 eurosta
Mutta minulla ei ole Bitcoina-tiliä tai lompakkoa
Joten en voi nostaa rahaa edes 3 viikon kuluttua. En 50 maksanut itselleni eikä koko 100.
En voi maksaa 60 euroa, koska maksun enimmäismäärä on 100 euroa ja 160 euroa olisi liian paljon. Kaikki yli 100 asetetaan nollaan.
4 tunnin vaivalloinen tukikeskustelu ei tuonut mitään. tuki ei ymmärtänyt mitä halusin, ja lopulta ohjasi minut heidän "talousosastoon".
Luulen, että saan vastauksen 4 työpäivän sisällä.
Tämä kasino on viimeinen rikollinen klubi. 15 vuoden online-pelaamisen aikana en ole koskaan nähnyt tällaista huijareiden ryhmää. Pysy poissa Australian kasinoista. Tuki on keskiaikaista ja röyhkeää ja asiakkaana vain isku kasvoihin
Rakas kristitty
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi. Ymmärtäkää, että kasino ei yksin hallitse maksutapojen monimuotoisuutta ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla ja sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa, on kaikilla suuri vaikutus.
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin e-lompakkoa, suosittelen avaamaan Bitcoin-tilin. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinit käteiseksi ja siirtää sen lopulta pankkitilille. Verkkoartikkeleita on paljon, joista voit oppia, miten se toimii, ja päättää, olisiko se sinulle sopiva (esim. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Kerro minulle, kuinka päätit, ja sopimme kuinka jatkaa tapausta. Toivon, että voimme auttaa sinua saamaan voitot mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela